Recht op prijsvermindering: Consumentenverdedigers beschuldigen agentschap van passiviteit
12 februari 2024 om 05:51 uur
Delen
BONN (dpa-AFX) - Consumentenverdedigers hebben het Bundesnetzagentur ervan beschuldigd niet te handelen omdat het recht op prijsvermindering bij slechte mobiele communicatie nog niet is gerealiseerd. Het agentschap heeft nagelaten een meetinstrument te ontwikkelen, hoewel het dat volgens een wetswijziging in 2021 had moeten doen, vertelde advocaat Felix Flosbach van het consumentenadviescentrum NRW aan het Duitse persbureau. De autoriteit in Bonn kondigde aan dat ze het instrument in de loop van het jaar beschikbaar zou stellen. Dit is de enige manier waarop consumenten gebruik kunnen maken van het recht. Ze kunnen dan een prijsverlaging of contractontbinding afdwingen als hun mobiele telefoonnetwerk aanzienlijk slechter is dan contractueel gegarandeerd. Dit is al mogelijk in het vaste internet. De noodzakelijke controles op breitbandmessung.de zijn echter tijdrovend./wdw/DP/zb
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
Deutsche Telekom AG is een van 's werelds grootste telecommunicatiebedrijven. De netto-omzet is als volgt over de verschillende activiteiten verdeeld - telecommunicatiediensten (83%): mobiele telefoniediensten (252,2 miljoen abonnees eind 2023), vaste telefonie (25,4 miljoen abonnees), datatransmissie, internettoegang, hosting van websites, postdienst, ontwikkeling van informatie- en communicatiesystemen, enz; - overige (17%): met name verkoop van mobiele telefoons, accessoires en telecommunicatieapparatuur. De netto-omzet is geografisch als volgt verdeeld: Duitsland (23%), Europa (11,9%), Noord-Amerika (64,7%) en overig (0,4%).