Crexendo, Inc. onthult geavanceerde generatieve AI-technologie met ChatGPT
27 september 2023 om 15:00 uur
Delen
Crexendo, Inc. kondigt de lancering aan van haar nieuwe Generative AI technology functies aangedreven door ChatGPT in de Contact Center oplossing van het bedrijf. Door gebruik te maken van de kracht van AI en natuurlijke taalverwerking, zal Crexendo's technologie real-time conversaties mogelijk maken die natuurlijk aanvoelen en toch dynamisch genoeg zijn om te reageren op complexe verzoeken, opmerkingen en vragen. Deze nieuwe mogelijkheid om zowel de context in vragen te begrijpen als te reageren met intelligente inzichten betekent een belangrijke stap voorwaarts voor Crexendo's communicatieplatforms. Deze mogelijkheden zijn nu beschikbaar via de digitale engagementkanalen van de CX CCaaS-oplossing van het bedrijf, en de oplossing is gemakkelijk inzetbaar ter ondersteuning van de webchatfunctie op de websites van eindgebruikers; de oplossing is beschikbaar via Crexendo en haar partners die ook het CX-platform inzetten.
De introductie van Crexendo's VIP CX is bedoeld om bedrijven verder te helpen met hun bestaande supportmedewerkers en klanten, door de betrokkenheid van gebruikers te vergroten en inkomende serviceverzoeken efficiënter te beheren. Door een breed scala aan nieuwe aanpasbare functies mogelijk te maken, zal deze technologie helpen bij het verbeteren van klantenondersteuning, verkoopinteracties en interne communicatie in verschillende bedrijfstakken.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
Crexendo, Inc. is een leverancier van cloud-communicatieplatforms en -diensten, videosamenwerking en beheerde informatietechnologie (IT)-diensten. Het bedrijf opereert via twee segmenten: Cloud Telecommunicatiediensten en Softwareoplossingen. Het segment Cloud Telecommunicatiediensten verzendt gesprekken via Internet Protocol (IP) of cloudtechnologie, die spraaksignalen omzet in digitale gegevenspakketten voor verzending via het internet of de cloud. Het aanbod van het segment Cloud Telecommunicatiediensten omvat hardware, software en IP- of cloudtechnologie via een internetverbinding. De Cloud Telecommunicatie Service biedt een verscheidenheid aan essentiële en geavanceerde functies voor bedrijven van alle groottes. Het segment Softwareoplossingen van het bedrijf biedt een uitgebreide reeks oplossingen voor Unified Communications (UC), videoconferenties, samenwerking en contactcentra. Het segment softwareoplossingen biedt softwarelicenties, ondersteuning voor softwareonderhoud en professionele diensten.