Consumer Portfolio Services, Inc. verstrekt indirecte autofinanciering aan personen met kredietproblemen in het verleden, lage inkomens of een beperkt kredietverleden. Het bedrijf zet zijn robuuste uitrol van oplossingen op basis van kunstmatige intelligentie en machinaal leren voort om meer betalingsflexibiliteit en een efficiëntere verwerking van autoleningen te bieden. Het bedrijf heeft het jaar afgesloten met drie belangrijke partnerschappen om de efficiëntie te verbeteren, de financieringstijd drastisch te verkorten en meer betalingsmogelijkheden te bieden aan kredietnemers. Het bedrijf heeft Informed.IQ gekozen om automatisch inkomen te berekenen, kredietvoorwaarden en dealerdocumenten te verzamelen en te vereffenen, waardoor een betere dealer- en consumentenervaring wordt gecreëerd tijdens het hele proces van autoleningen.

CPS verwacht dat de AI-tools van Informed.IQ de financieringstijd aanzienlijk zullen verkorten. CPS richt zich al tientallen jaren op het verbeteren van de intelligentie van autoleningen en is toonaangevend op het gebied van FinTech-initiatieven die het front-end beoordelings- en financiële besluitvormingsproces verbeteren. Nu helpt CPS ook de back-end servicing ervaringen te automatiseren en is een partnerschap aangegaan met Prodigal om de incasso- en servicing medewerkers en het proces beter te beheren.

Prodigal is een Consumer Finance Intelligence-oplossing die AI gebruikt om gesprekken tussen agenten en kredietnemers te analyseren en de winst, ervaring en compliance te verbeteren. Vanuit klantoogpunt heeft CPS PayNearMe aangewezen als zijn primaire betalingspartner. Dit partnerschap zal de digitale transformatie van de autolener versnellen en een wrijvingsloze klantenervaring opleveren voor alle digitale betalingstypes.

PayNearMe zal contante betalingen ter plaatse afschaffen, het aantal klanten dat per cheque betaalt drastisch verminderen en het merendeel van de klanten via ruimere betaalopties naar elektronische betalingen laten overstappen.