Cantaloupe, Inc. is een partnerschap aangegaan met Monumental Markets om de operationele efficiëntie te verbeteren en om kritieke uitdagingen in hun meer dan 500 micromarkten en pantry's aan te pakken. Monumental Markets, twee keer NAMA exploitant van het jaar, staat bekend om hun innovatieve aanpak in de concurrerende markt van Washington, D.C., Virginia en Maryland. Door gebruik te maken van Cantaloupe's Seed Markets-platform wil Monumental Markets haar activiteiten stroomlijnen, de planning verbeteren en de gastervaring verbeteren.

Monumental Markets ondervond problemen met het beheer van twee afzonderlijke micromarktsystemen en één OCS-pantrysysteem, wat resulteerde in problemen met de facturering van maandelijkse subsidies, voorraadbeheer en routeplanning. Deze obstakels belemmerden niet alleen de efficiëntie, maar hadden ook invloed op de winstgevendheid. Om deze problemen aan te pakken en een beter inzicht in hun bedrijf te krijgen, zocht Monumental Markets naar een gestroomlijnde oplossing.

Met de implementatie van Seed Markets zijn hun activiteiten aanzienlijk verbeterd, is er minder handmatig werk nodig en is de efficiëntie geoptimaliseerd. De afhankelijkheid van excel-spreadsheets en SQL-databases is vervangen, wat resulteert in grotere verbeteringen in hun hele bedrijf. De toevoeging van de Seed Driver app heeft ook gezorgd voor transparantie in de servicebezoeken, waarbij chauffeurs de fotofunctie gebruiken om op afstand foto's te maken van na de servicebeurt.

Dit heeft geholpen om aan de verwachtingen van de klant te voldoen en de kwaliteit van de service te waarborgen.