Britse telecomtoezichthouder gaat contractvoorwaarden van BT voor klanten onderzoeken

De Britse telecom- en mediaregulator zei maandag dat het een onderzoek instelt naar BT Group om na te gaan of het bedrijf zich heeft gehouden aan de regels voor het verstrekken van een korte en eenvoudige samenvatting van de contractvoorwaarden aan klanten.

Het Britse Ofcom zei dat het een onderzoek instelde naar de procedure voor het verstrekken van contractvoorwaarden aan klanten van de telecomgrootmacht, nadat het vermoeden was gerezen dat zijn onderdeel Plusnet, een internetprovider, dergelijke regels had overtreden.

De toezichthouder opende vorig jaar oktober een onderzoek tegen een andere dochteronderneming van BT, de mobiele netwerkoperator EE, vanwege vergelijkbare overtredingen.

"Ons onderzoek zal nu nagaan of BT de regels van Ofcom heeft overtreden vanwege vermoedelijke overtredingen door elk van deze dochterondernemingen," zei de waakhond in een verklaring.