Black Knight, Inc. heeft een nieuwe integratie aangekondigd tussen zijn marketingautomatiseringsoplossingen Servicing Digital en Surefire. Dankzij deze integratie kunnen beheerders die Servicing Digital gebruiken, waardevolle inhoud rechtstreeks in de toepassing beschikbaar stellen aan huiseigenaren. Deze inhoud verbetert de klantbetrokkenheid en -retentie door klanten te informeren over algemene onderwerpen in verband met onderhoud tijdens hun onderhoudstraject.

Servicing Digital wordt aangeboden als een native app of een responsief webontwerp en biedt klanten gemakkelijk toegang tot hun lening- en woninggerelateerde informatie en tot selfservicemogelijkheden. Surefire is een hypotheekspecifieke marketingautomatisering en creatieve contentoplossing die hypotheekprofessionals helpt nieuwe klanten te winnen en terugkerende klanten te verdienen. Samen kunnen deze tools servicers helpen de klantenbinding te vergroten en tegelijkertijd de klantervaring aanzienlijk te verbeteren.