De winkel met de naam "Pile ou Face", Frans voor "Kop of munt", bevindt zich in de buurt van het centrale Flageyplein en biedt de pakketten aan voor 16 euro ($17,40) per kilo. Klanten kiezen een doos uit de tientallen die in de winkel liggen opgeslagen en sommigen openen ze ter plekke.

"Het is net als gokken. Ik betaalde 40 euro en kreeg drie of vier koptelefoons, ik heb het goed gedaan," zei Paul, die weigerde zijn achternaam te geven.

Gisele Peeters is echter een beetje teleurgesteld. Haar pakketje van 14,40 euro bevatte een telefoon in oude stijl met een draaischijf. "Het is niet iets wat ik gekocht zou hebben. Ik zal proberen om het door te verkopen," zei ze.

Arnaud Userstam, die de winkel heeft opgericht, zei dat aangesloten horloges en smartphones de items zijn die de mensen het liefst krijgen, maar dat anderen naar huis gaan met kleding, of soms met hele vreemde items.

"Een dame kreeg 100 tandenborstels voor honden," zei hij.

Userstam begon het bedrijf nadat hij en zijn vrouw zich afvroegen wat er gebeurde met pakketjes met leveringsproblemen, nadat ze het probleem zelf hadden ondervonden. Ze ontdekten dat er elders soortgelijke winkels bestonden.

Pile ou Face tekende contracten met de gigantische Amerikaanse e-tailer Amazon in Europa om pakketten op te halen die niet werden opgehaald bij afhaalpunten, die werden teruggestuurd door klanten of die gewoon zoek raakten.

Userstam ging niet dieper in op de contracten, hoewel hij zei dat deze pakketten voorheen gewoon vernietigd werden.

($1 = 0,9188 euro)