Air Canada heeft de eerste benoemingen aangekondigd voor het nieuwe Customer Accessibility Advisory Committee, dat de luchtvaartmaatschappij zal begeleiden bij het versnellen van haar driejarenplan voor toegankelijkheid. Air Canada heeft zich er in het driejarenplan voor toegankelijkheid van Air Canada toe verbonden een adviesgroep op te richten van klanten met een handicap. De commissie zal input leveren vanuit het perspectief van klanten met een handicap om Air Canada's pad en visie op het gebied van toegankelijkheid te helpen sturen als onderdeel van het Elevating the Customer Experience programma.

De adviesgroep zal in eerste instantie bestaan uit vertegenwoordigers van vier Canadese toegankelijkheidsgroepen, waaronder: Donna Jodhan, Barrier Free Canada; Paul Rogers, Brain Injury Canada; Isabelle Ducharme, Kéroul; en Joanne Smith, Spinal Cord Injury Canada.