Europa's grootste online moderetailer Zalando ziet aanhoudende druk op de vraag voor de rest van het jaar en verwacht nu dat de omzet in 2023 zal dalen, zei het bedrijf op woensdag toen het zwakker dan verwachte omzet rapporteerde over het derde kwartaal.

Zalando, een multimerkenplatform dat kleding, schoenen, accessoires en schoonheidsproducten verkoopt, is getroffen door een terugval in online winkelen na de hausse van de COVID-19 pandemie, een trend die ook andere online-only retailers zoals ASOS en Boohoo heeft geraakt.

Zalando verwacht nu dat de omzet in 2023 tussen 0,5% en 3% zal dalen, nadat het eerder uitging van een daling van 1% in het slechtste geval en een stijging van 4% in het beste geval. De omzet in het derde kwartaal van 2,275 miljard euro ($2,41 miljard) miste de ramingen van analisten en was 3,2% lager dan in hetzelfde kwartaal vorig jaar.

Een ongewoon warme september woog op de verkoop van herfst- en winterkleding, aldus Zalando, wat het effect van het zwakke consumentenvertrouwen nog verergerde. De regio Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland presteerde het slechtst, met een omzetdaling van 5,6% over het kwartaal.

Kleding is een van de zwakste segmenten voor online retailers in Duitsland, volgens de e-commerce branchevereniging BEVH. De online kledingverkoop daalde in het derde kwartaal met 17,5% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar, aldus BEVH in een rapport dat vorige maand werd gepubliceerd.

Geconfronteerd met sterkere concurrentie op lagere prijsniveaus van Shein en andere nieuwe rivalen, probeert Zalando zijn aanbod van luxemerken uit te breiden door een nieuwe "boetiekachtige" ruimte voor designermerken te introduceren.

Hoewel het aantal bestellingen daalde, steeg de gemiddelde grootte van Zalando's winkelmandje naar 58,9 euro, vergeleken met 56,2 euro een jaar geleden, een teken dat het winkelend publiek grotere artikelen koopt.

De aandelen van Zalando hebben sinds 1 januari een derde van hun waarde verloren. De marktwaarde van het bedrijf is de afgelopen twee jaar gedaald omdat het winkelend publiek, bevrijd van de pandembeperkingen, terugkeerde naar de winkels en minder kleding online bestelde. ($1 = 0,9438 euro)