WPP PLC 
Maar veel bedrijven blijven op hun hoede voor risico's op het gebied van beveiliging en auteursrechten, evenals voor de gevaren van onbedoelde vooroordelen die in de ruwe informatie zitten die de software voedt, wat betekent dat mensen in de nabije toekomst deel zullen blijven uitmaken van het proces.
Generatieve kunstmatige intelligentie (AI), die gebruikt kan worden om inhoud te produceren op basis van gegevens uit het verleden, is het afgelopen jaar een modewoord geworden, dat tot de verbeelding van het publiek heeft gesproken en de interesse in veel sectoren heeft gewekt.
Marketingteams hopen dat dit zal leiden tot goedkopere, snellere en vrijwel onbeperkte manieren om reclame te maken voor producten.
Er wordt al steeds meer geïnvesteerd in AI, omdat men verwacht dat het de manier waarop adverteerders producten op de markt brengen voor altijd zal veranderen, zo vertelden leidinggevenden van twee topbedrijven in consumentengoederen en 's werelds grootste reclamebureau aan Reuters.
De technologie kan gebruikt worden om ogenschijnlijk originele tekst, afbeeldingen en zelfs computercode te creëren op basis van training, in plaats van het simpelweg categoriseren of identificeren van gegevens zoals bij andere AI.
WPP, 's werelds grootste reclamebureau, werkt samen met consumptiegoederenbedrijven waaronder Nestle en Oreo-maker Mondelez om generatieve AI te gebruiken in reclamecampagnes, aldus de CEO van WPP, Mark Read.
"De besparingen kunnen 10 tot 20 keer zo groot zijn," zei Read in een interview. "In plaats van een filmploeg naar Afrika te vliegen om een reclamespot op te nemen, hebben wij die virtueel gemaakt."
In India werkte WPP samen met Mondelez aan een AI-gestuurde Cadbury-campagne met Bollywood-superster Shah Rukh Khan, waarbij hij advertenties produceerde waarin de acteur voorbijgangers vroeg om tijdens Diwali in 2.000 plaatselijke winkels te gaan winkelen.
Kleine bedrijven gebruikten een microsite om versies van de advertenties met hun eigen winkel te genereren die op sociale media en andere platforms konden worden geplaatst. Er werden ongeveer 130.000 advertenties gemaakt met 2.000 winkels die 94 miljoen keer bekeken werden op YouTube en Facebook, aldus WPP.
WPP heeft "20 jonge mensen van begin twintig die AI-leerlingen zijn" in Londen, aldus Read, en werkt samen met de Universiteit van Oxford aan cursussen die gericht zijn op de toekomst van marketing. Het diploma "AI for business" biedt training in data en AI voor klantleiders, praktijkmensen en leidinggevenden van WPP, aldus de website van WPP.
Het team werkt onder leiding van AI-expert Daniel Hulme, die twee jaar geleden werd benoemd tot Chief AI Officer bij WPP.
"Het is veel gemakkelijker om na te denken over alle banen die verstoord zullen worden dan over alle banen die gecreëerd zullen worden," zei Read.
Nestlé werkt ook aan manieren om ChatGPT 4.0 en Dall-E 2 te gebruiken om haar producten op de markt te brengen, zei Aude Gandon, haar Global Chief Marketing Officer en een ex-Google executive, in een verklaring per e-mail.
"De motor beantwoordt campagneformulieren met geweldige ideeën en inspiratie die volledig op het merk en op de strategie zijn afgestemd," zei Gandon. "De ideeën worden vervolgens verder ontwikkeld door het creatieve team om uiteindelijk inhoud te worden die geproduceerd zal worden, bijvoorbeeld voor onze websites."
Hoewel wetgevers en filosofen nog steeds debatteren over de vraag of inhoud die geproduceerd wordt door generatieve AI-modellen ook maar in de buurt komt van menselijke creativiteit, zijn adverteerders al begonnen met het gebruik van de technologie in hun reclamecampagnes.
INGEBEELDE SCÈNES
Zo ging het onderzoeksteam van de Nederlandse galerie Rijksmuseum op 8 september 2022 online viraal nadat het met behulp van röntgenstralen nieuwe objecten had onthuld die verborgen waren in het olieverfschilderij 'Het Melkmeisje' van barokkunstenaar Johannes Vermeer.
Minder dan 24 uur later gebruikte WPP OpenAI's generatorsysteem DALL-E 2 om zijn eigen verzonnen scènes buiten de grenzen van het schilderij te "onthullen" in een openbare YouTube-advertentie voor Nestle's La Laitière -- of Melkmeisje -- yoghurt- en zuivelmerk.
Na bijna 1.000 iteraties genereerde de video van Nestles versie van Het Melkmeisje 700.000 euro ($766.010) aan "mediawaarde" voor de Zwitserse voedselgigant. Mediawaarde is de kostprijs van reclame die nodig is om dezelfde publieke aandacht te genereren.
WPP zei dat het maken van de inhoud het bedrijf niets kostte. Een woordvoerder van het Rijksmuseum zei dat het een open databeleid heeft voor niet-auteursrechtelijk beschermde afbeeldingen, wat betekent dat iedereen de afbeeldingen mag gebruiken.
Nestlé is niet de enige met zijn experimenten.
Unilever, dat eigenaar is van meer dan 400 merken waaronder Dove zeep en Ben & Jerry's ijs, heeft zijn eigen generatieve AI-technologie die productbeschrijvingen kan schrijven voor websites van detailhandelaren en digitale handelssites, zei het bedrijf.
Het haarverzorgingsmerk TRESemmé van het bedrijf heeft zijn AI-contentgenerator gebruikt voor geschreven content en zijn automatiseringstool voor visuele content op Amazon.nl.
Maar Unilever maakt zich zorgen over auteursrechten, intellectueel eigendom, privacy en gegevens, vertelde Aaron Rajan, de wereldwijde vicepresident van Go To Market Technology, aan Reuters.
Het bedrijf wil voorkomen dat zijn technologie menselijke vooroordelen reproduceert, zoals stereotypen op basis van ras of geslacht, die ingebed kunnen zijn in de gegevens die het verwerkt.
"Ervoor zorgen dat deze modellen, wanneer u bepaalde termen intypt, terugkomen met een niet-stereotype kijk op de wereld is echt cruciaal," zei hij.
Nestlé Gandon vertelde Reuters dat het bedrijf "veiligheid en privacy hoog in het vaandel heeft staan".
Consumentenbedrijven gebruiken gegevens van retailers zoals Walmart, Carrefour en Kroger om hun AI-tools te voeden, zei Martin Sorrell, uitvoerend voorzitter van reclamegroep S4 Capital en de oprichter van WPP.
"Je hebt twee groepen klanten: de ene groep springt er volledig in en de andere groep zegt 'laten we experimenteren'," zei hij.
Sommige bedrijven in consumptiegoederen blijven op hun hoede voor beveiligingsrisico's of inbreuken op auteursrechten, zeggen leidinggevenden uit de sector.
"Als u een vuistregel wilt: beschouw alles wat u aan een AI-service vertelt alsof het een sappig stukje roddel is. Zou u willen dat het naar buiten komt?", zegt Ben King, VP Customer Trust bij Okta, een aanbieder van online verificatieservices.
"Zou u willen dat iemand anders hetzelfde over u weet," voegde hij eraan toe. "Zo niet, vertel het dan niet aan de AI." ($1 = 0,9138 euro) (Verslaggeving door Richa Naidu en Martin Coulter; Redactie door Matt Scuffham en Daniel Flynn)
