De kwartaalomzet van Nordstrom Inc daalde met 6% ten opzichte van het niveau van voor de pandemie, waardoor de aandelen van de warenhuisketen na de beurs met 7% daalden. Beleggers zetten het magere resultaat af tegen de sterke groei van rivalen Macy's en Kohl's.

Nordstrom verhoogde ook zijn jaarlijkse omzetverwachting, maar dat deed weinig goeds nadat het bedrijf problemen met de toeleveringsketen signaleerde en stevige concurrentie ondervond van Gen-Z favorieten ThredUp, T.J. Maxx en Target.

Analisten haalden ook hun schouders op over de verkoop tijdens Nordstrom's jaarlijkse Anniversary Sale, die met 1% steeg ten opzichte van het niveau van voor de pandemie twee jaar geleden. De uitverkoop liep door tot in de eerste week van het derde kwartaal.

"Nordstrom heeft de twee kwartalen overbrugd met de uitverkoop omdat ze zonder de uitverkoop in het derde kwartaal in grotere problemen zouden zijn gekomen," zei Jane Hali, chief executive officer van Jane Hali & Associates.

De omzetgroei alleen tijdens het evenement laat zien dat Nordstrom alleen zaken kan doen als er een uitverkoop is, zei Hali.

Macy's en Kohl's, ondertussen, keerden terug naar omzetgroei van pre-pandemische niveaus in hun laatste gerapporteerde kwartalen omdat consumenten hun garderobe opfristen met nieuwe kleding en schoeisel na de versoepeling van de COVID-19-restricties.

Net als zijn collega's wees ook Nordstrom op problemen met de bevoorrading in de aanloop naar het cruciale vakantieseizoen, en zei het dat het niet voldoende voorraad damesschoenen en -kleding kon aanhouden in zijn Nordstrom Rack-winkels.

"We hebben echte knobbels gezien in de wereldwijde toeleveringsketen die geleid hebben tot enkele tekorten en meer nog tot ongelijkmatigheid ... We verwachten niet dat die omstandigheden snel zullen veranderen," zei Chief Executive Officer Erik Nordstrom tijdens een earnings call.

Nordstrom verwacht dat de omzet in het boekjaar 2021 met meer dan 35% zal stijgen, vergeleken met een eerdere prognose van meer dan 25%. Analisten rekenden gemiddeld op een omzetstijging van 29%, zo blijkt uit gegevens van Refinitiv IBES.

De keten versloeg ook de ramingen voor winst en omzet in het tweede kwartaal. (Verslaggeving door Praveen Paramasivam in Bengaluru; Redactie door Aditya Soni en Devika Syamnath)