Talkspace heeft aangekondigd dat het zal beginnen met de uitrol van Medicare naar ongeveer 13 miljoen leden. De uitrol zal beginnen in 11 staten voor traditionele Medicare-leden en omvat een aantal van de Medicare-landen: Californië, Florida, New York, Ohio, New Jersey, Virginia, Missouri, Maryland, South Carolina, New Mexico en Idaho. Talkspace is van plan om tegen het einde van het jaar uit te breiden naar alle 33 miljoen traditionele Medicare-leden, gekoppeld aan verschillende Medicare Advantage-plannen, in alle 50 staten.

Met één op de vier volwassenen van 65 jaar en ouder die in 2020 melding maakt van angst of depressie, een cijfer dat 2,5 keer hoger ligt dan vóór de pandemie, is het belang van geestelijke gezondheidszorg voor senioren van cruciaal belang. Toch heeft een recent rapport van het Department of Health and Human Services (Ministerie van Volksgezondheid en Sociale Diensten) onthuld dat ondanks de ongekende vraag naar diensten op het gebied van gedragsgezondheidszorg, de behandelingscijfers relatief laag blijven en de lage cijfers toeschrijven aan een slechte toegankelijkheid, aangezien er minder dan 5 actieve aanbieders van geestelijke gezondheidszorg per 1.000 ingeschrevenen zijn. Bovendien moesten veel deelnemers lange afstanden afleggen om hun zorgverlener te zien, wat van oudsher een bekende barrière is om toegang tot zorg te krijgen.

Deze lancering sluit aan bij de missie van Talkspace om tele-mental health therapie van hoge kwaliteit toegankelijk te maken voor de meerderheid van de Amerikanen via de verzekering. Talkspace is de toonaangevende verzekeringsgedekte therapiedienst met meer dan 140 miljoen gedekte Amerikanen. Binnenkort zullen nog meer Medicare- en Medicare Advantage-leden toegang hebben tot gediplomeerde therapeuten voor de kosten van een copay of coassurantie.

Om de miljoenen 65+ Amerikanen die in aanmerking komen voor Medicare-plannen te bedienen, heeft Talkspace aanzienlijk geïnvesteerd in haar infrastructuur, waaronder het uitbreiden van haar netwerk van erkende, gekwalificeerde therapeuten en het opbouwen van de infrastructuur om aan de Medicare-eisen te voldoen. Het is de bedoeling om de algehele ervaring zo naadloos mogelijk te maken, zowel voor leden die toegang tot zorg willen krijgen als voor huisartsen die hen doorverwijzen. Leden worden gekoppeld aan door de staat erkende therapeuten die ze doorlopend kunnen zien via live videosessies op het beveiligde en gecodeerde platform van Talkspace.