De wereldwijde omzet van 's werelds grootste koffieketen daalde met 5% in het eerste kwartaal, dat eindigde op 27 december, meer dan de analisten hadden verwacht (3,4%), volgens gegevens van Refinitiv IBES.

De aandelen daalden licht in de uitgebreide handel.

De tweede golf van COVID-19 besmettingen en de daarmee gepaard gaande beperkingen hebben het verkeer in de winkels van de koffieketen een deuk toegebracht, waardoor de inspanningen om de vraag te stimuleren via productlanceringen en nieuwe drive-thrus belemmerd werden.

De vergelijkbare omzet in de regio Noord- en Zuid-Amerika daalde met 6%, terwijl analisten een daling van 5,2% hadden verwacht.

Maar in China, de grootste groeimarkt voor Starbucks, steeg de vergelijkbare omzet met 5% doordat het bedrijf profiteerde van de populariteit van zijn beloningsprogramma en de terugkeer van de gewoonten van consumenten van voor het Coronavirus.

Klanten gaven ook meer geld uit per bestelling, wat hielp om minder transacties te compenseren.

Starbucks zei ook dat Chief Operating Officer Roz Brewer het bedrijf volgende maand zou verlaten om een functie als chief executive officer bij een ander bedrijf op zich te nemen.

Walgreens Boots Alliance Inc kondigde later aan dat Brewer per 15 maart aan het roer zou staan bij het bedrijf.

Voor het tweede kwartaal zei Starbucks te verwachten dat de vergelijkbare omzet in de VS met 5% tot 10% zal stijgen, terwijl de omzet in China naar verwachting bijna zal verdubbelen, een jaar nadat de pandemie de regio trof.

Het bedrijf veranderde niets aan de verwachtingen voor een algemene opleving dit jaar, met een wereldwijde vergelijkbare omzet die naar verwachting 18% tot 23% zal stijgen in 2021.

De netto-inkomsten daalden met 5% tot $6,7 miljard, waarmee de verwachtingen van $6,93 miljard werden gemist.

Het bedrijf uit Seattle heeft een aantal winkels gesloten, drive-thrus aan andere toegevoegd, een aantal omgebouwd met kleinere cafés en een paar winkels zonder zitplaatsen gebouwd terwijl het zich concentreert op het uitbreiden van to-go opties.

In totaal opende het bedrijf 278 netto nieuwe winkels in het kwartaal, wat neerkomt op een groei van 4% op jaarbasis. Het bedrijf heeft nu 32.938 winkels over de hele wereld, waarvan 51% door het bedrijf wordt gerund.

Starbucks zag ook een groot aantal liefhebbers van het loyaliteitsprogramma Rewards terugkeren: het aantal 90-dagen actieve Amerikaanse leden steeg met 15% j-o-j tot 21,8 miljoen.