Sprout Social, Inc. houdt zich bezig met het ontwerpen, ontwikkelen en exploiteren van een webgebaseerde social media management tool waarmee bedrijven hun online aanwezigheid kunnen beheren en meten. Het bedrijf biedt organisaties een gecentraliseerd platform om hun sociale media-inspanningen voor alle belanghebbenden en bedrijfsfuncties te beheren. De cloudsoftware van het bedrijf brengt sociale berichten, gegevens en workflows samen in een verenigd systeem van gegevens, intelligentie en actie. Het bedrijf is actief op grote netwerken, waaronder X (voorheen bekend als Twitter), Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, LinkedIn, Google, Reddit, Glassdoor en YouTube, en handelsplatformen Facebook Shops, Shopify en WooCommerce. Het cloudplatform stelt organisaties van alle groottes in staat om sterkere relaties te creëren via sociale media, effectieve inhoud te creëren en te publiceren, prestaties te meten en te verbeteren en hun markten en klanten beter te begrijpen. Het biedt ook een gratis proefmodel van 30 dagen aan potentiële klanten.