Sprinklr heeft een strategisch partnerschap met Tech Mahindra aangekondigd. Tech Mahindra en Sprinklr zullen samen een AI-eerste customer experience management (CXM) platform implementeren dat verenigde diensten over touchpoints levert en zich richt op go-to-market strategieën. Na samen te hebben gewerkt aan gezamenlijke implementaties in Europa, hebben de twee organisaties besloten om hun relatie wereldwijd te formaliseren en uit te breiden.

De samenwerking zal bedrijven in staat stellen om hun klanttrajecten beter te beheren op het gebied van klantenservice, sociale media, verkoop en marketing. Sprinklr en Tech Mahindra's uitgebreide partnerschap zal een uitgebreid omnichannel klantenserviceplatform aan bedrijven leveren. Met dit platform zullen bedrijven de flexibiliteit hebben om met klanten te communiceren op het kanaal van hun keuze en uitstekende ervaringen te ontvangen over een breed scala aan traditionele en digitale kanalen.