SoundHound AI, Inc. en Beef 'O' Brady's hebben een samenwerking aangekondigd om klanten in staat te stellen telefonische bestellingen te plaatsen om af te halen via een geavanceerd Voice AI-bestelsysteem. De populaire restaurantketen is actief in meer dan 20 staten in de VS. SoundHound's voice AI technologie is in eerste instantie live in alle bedrijfslocaties -- en nu beschikbaar voor integratie in franchises -- en is getraind op het uitgebreide menu van Beef 'O'Brady's en ontworpen om normale menselijke spraak te begrijpen, zodat klanten kunnen bestellen door op een natuurlijke manier te spreken.

Het systeem is zeer accuraat en zelfs tijdens drukke periodes beantwoordt de AI 100% van de oproepen - inclusief het opnemen van meerdere bestellingen tegelijk - zodat het personeel van Beef 'O' Brady zich kan concentreren op het bereiden van heerlijke maaltijden en het leveren van uitstekende service aan klanten in de winkel. Nu het land zich opmaakt voor de Olympische Zomerspelen van 2024, kunnen klanten van Beef 'O' Brady's genieten van het gemak van het naadloos bestellen van hun favoriete maaltijden met behulp van het geautomatiseerde AI-bestelsysteem van SoundHound. Of ze nu thuis een kijkfeestje geven of met familie van de Spelen genieten, fans kunnen erop vertrouwen dat hun telefonische bestellingen snel en nauwkeurig worden opgenomen en verwerkt.

De AI-technologie van SoundHound neemt niet alleen bestellingen op, maar kan ook allerlei vragen over het menu beantwoorden, informatie geven over speciale aanbiedingen en promoties, en vragen over openingstijden, parkeren, allergenen en andere veelgestelde vragen beantwoorden. SoundHound AI blijft zijn aanwezigheid in de restaurantbranche uitbreiden, wat wordt ondersteund door een recent consumentenonderzoek, uitgevoerd in opdracht van het bedrijf, waaruit blijkt dat bijna 80% van de regelmatige eters in de VS denkt dat de AI-spraakassistent de komende jaren de meeste voedselbestellingen zal afhandelen. SoundHound's voice AI-oplossingen worden al ingezet in meer dan 10.000 restaurants, met oplossingen voor telefoon, drive-thru, kiosk, headset en andere apparaten.

SoundHound heeft onlangs ook Allset overgenomen, een online bestelplatform dat restaurants en lokale klanten met elkaar verbindt, om de relaties en het bereik van het bedrijf in de restaurantbranche verder uit te breiden.