Sapiens International Corporation en Hi Marley hebben hun strategische partnerschap aangekondigd om de communicatie en samenwerking tijdens het gehele schadeproces te stroomlijnen. De cloud-gebaseerde integratie van Hi Marley met Sapiens CoreSuite helpt transporteurs om de efficiëntie van schade-experts voortdurend te verbeteren en de schade-ervaring te moderniseren, terwijl de investeringen in hun kernsysteem voor schadebeheer worden benut. Hi Marley maakt real-time tweeweg tekstberichten mogelijk binnen CoreSuite, zodat schaderegelaars en polishouders prettiger en effectiever kunnen communiceren.

Dankzij deze robuuste integratie kunnen actuarissen op het CoreSuite-platform van Sapiens: De administratieve handelingen tussen systemen beperken door met één muisklik Hi Marley-zaken aan te maken vanuit CoreSuite en actuarissen automatisch toe te wijzen aan Hi Marley-zaken op basis van de bijbehorende schade-eigenaren in Sapiens. Zorgen voor naleving van compliance-normen met opt-in status en mobiele Hi Marley-verificatie in CoreSuite. Verbetering van de responstijden van actuarissen en eliminatie van phone tag door middel van geautomatiseerde Hi Marley-berichten die worden geactiveerd door specifieke acties in Sapiens tijdens het claimproces.

Verbeter de interne samenwerking met real-time Hi Marley berichten gegroepeerd per zaak en datum in de CoreSuite notitiesectie. Leg alle aspecten van het Hi Marley-gesprek vast in CoreSuite, inclusief automatisch gedownloade mediabestanden en geüploade PDF-transcripten bij het afsluiten van de gesynchroniseerde claim voor maximale controletransparantie.