RWS Holdings plc heeft een reeks AI-verbeteringen geïntroduceerd in de nieuwste versie van Tridion Docs (15.1), waardoor auteurs productiever kunnen werken en bedrijven kunnen profiteren van generatieve AI bij het leveren van zeer betrouwbare informatie aan gebruikers. Een van de belangrijkste functies binnen Tridion Docs Genius is een nieuw AI-gestuurd kennisportaal, dat werknemers, klanten en partners helpt om sneller de informatie te vinden die ze nodig hebben in enorme hoeveelheden informatie en documenten. Het presenteert contextuele informatie over een zoekopdracht, waardoor problemen sneller kunnen worden opgelost.

Een revolutionaire nieuwe manier om resultaten dynamisch weer te geven, Hexahops genaamd, stapt af van het idee van lineair zoeken en toont in plaats daarvan voorgestelde antwoorden en bronnen rond een centraal onderwerp in een honingraatformaat. Een nieuwe 'Vertrouwbare chat'-functie is ook opgenomen in Tridion Docs Gen. De chat geeft duidelijke, betrouwbare antwoorden op vragen, samen met directe links naar het bronmateriaal - en vervolgacties op basis van het gespreksonderwerp.

Alle informatie en antwoorden die in de chatfunctie worden weergegeven, zijn gebaseerd op de onderliggende Tridion Docs-inhoud, waardoor een zeer hoog niveau van nauwkeurigheid en betrouwbaarheid wordt geboden dankzij het gebruik van Retrieval Augmented Generation (RAG). Het creëren van inhoud is ook verbeterd in Tridion Docs Draft Space met de introductie van Draft Companion. Deze functie, ondersteund door Generative AI, fungeert als een tweede paar ogen voor de auteur door gram- en spellingsproblemen op te sporen en te corrigeren, zinnen en zinsdelen opnieuw te formuleren, tekst samen te vatten en nog veel meer.

Tridion Docs is het toonaangevende Component Content Management System (CCMS), ontworpen voor organisaties met grote hoeveelheden informatie in elke taal. Het zet bedrijfskritische informatie om in intelligente content, vermindert risico's, verhoogt de productiviteit en levert betere contentervaringen.