Rimini Street, Inc. kondigde aan dat Daekyo hun Rimini Support-diensten heeft uitgebreid van een aanvankelijk bereik van Oracle-producten tot nu ook hun SAP-producten. Rimini Support lost budget- en leveranciersondersteuningsuitdagingen op voor Daekyo. Sinds 2018 maakt Daekyo met succes gebruik van Rimini Support voor zijn Oracle Database-landschap en blijft het genieten van de sterk verbeterde kwaliteit, snelheid en focus van de service.

Voor Daekyo waren de volgende kenmerken van de Rimini Support-oplossing het voordeligst: Een toegewezen, benoemde, lokale Primary Support Engineer (PSE) met gemiddeld 20 jaar ervaring, ondersteund door een wereldwijd team van honderden deskundige functionele en technische ingenieurs; Service Level Agreements met een gegarandeerde reactietijd van 10 minuten, 24/7/365 beschikbaar; Gegarandeerd minimaal 15 jaar extra ondersteuning zonder dat kostbare, arbeidsintensieve, laagwaardige upgrades of migraties nodig zijn; Besparingen tot 90% op de totale ondersteuningskosten om de middelen beter te kunnen richten op innovatie en strategische initiatieven. Rimini Street heeft de status van vertrouwde partner van Daekyo verdiend voor haar bedrijfskritische Oracle- en SAP-activiteiten. Met Rimini Street als hulp bij het optimaliseren van IT-middelen en budgetuitgaven voor hun Oracle- en SAP-software, kon Daekyo deze besparingen investeren in haar digitale transformatieproject om zakelijke mogelijkheden te versnellen.

Dit project van de volgende generatie omvat de heropbouw van haar IT-infrastructuur om het bedrijf in staat te stellen een volledige online digitale onderwijsdienst te worden.