Meerdere lokale media melden, onder verwijzing naar klanten van Qantas, dat sommige gebruikers de volledige reisinformatie van vreemden kunnen zien, waarbij ten minste één gebruiker de tickets van iemand anders kan annuleren.
"We werken er dringend aan om het probleem met de Qantas app van vanochtend op te lossen," aldus de luchtvaartmaatschappij in een verklaring op haar website.
"We onderzoeken of dit probleem veroorzaakt kan zijn door recente systeemwijzigingen."
Qantas gaf in haar verklaring geen verdere informatie over het probleem. De maatschappij gaf geen details over het gemelde datalek toen Reuters apart contact opnam.