Pitney Bowes kondigde samen met PackageHub de lancering aan van een retouropbrengnetwerk dat retourneren zonder doos of label mogelijk maakt op bijna 1.000 handige locaties in het hele land - zonder extra kosten voor retailers of consumenten. Ecommerce merken die al gebruik maken van Pitney Bowes retourservice en haar platformpartners zullen direct toegang hebben tot het drop-off netwerk, zonder dat er extra integratie nodig is. Deze lancering is een uitbreiding op het bestaande netwerk van 30.000 postlocaties waar Pitney Bowes momenteel retourservice zonder label aanbiedt.

Nieuw retouropbrengnetwerk een win-win voor retailers en consumenten; Minder uitzonderingen tijdens de verwerking; No-label retouren die gebruik maken van een QR code hebben tot 30% minder uitzonderingen laten zien in vergelijking met pakketten die door consumenten gelabeld zijn. Elke uitzondering kan de verwerkingskosten voor retourzendingen voor de detailhandelaar stroomlijnen en het geld van de klant sneller terugstorten; Vermindering van fraude; Retourzendingen zonder label verminderen de kans dat onjuiste of ongeldige artikelen worden geretourneerd - vaak een tactiek van fraudeurs. Volgens Pitney Bowes meest recente BOXpollretailer-enquête zegt bijna 40% van de online retailers dat retourfraude een van hun grootste uitdagingen is; Verhoogd consumentengemak; Met de groei van online winkelen sinds de COVID pandemie, zien consumenten retourlocaties steeds meer als een gemak, vooral voor de bijna een derde van de consumenten die geen veilige plek hebben om pakketten thuis achter te laten zodat ze door de vervoerder kunnen worden opgehaald.