KLAS en Phreesia werken samen om inzichten van patiënten over gezondheidszorgtechnologie te leveren
26 mei 2022 om 22:05 uur
Delen
KLAS en Phreesia kondigden de release aan van een rapport dat licht wil werpen op de voorkeuren en verwachtingen van patiënten voor de technologie waarmee zij omgaan als onderdeel van hun gezondheidszorgervaring. Het rapport is het resultaat van een enquête die ontworpen is om de gevoelens van patiënten over een reeks onderwerpen beter te begrijpen, waaronder hoe zij graag afspraken inplannen, hun deelname aan telehealth-bezoeken en hun communicatie met hun arts. Het rapport bevat veel gedetailleerde, op gegevens gebaseerde inzichten en aanbevelingen aan zorgverleners, waaronder: Digitale toegangshulpmiddelen zijn erg belangrijk voor patiënten: Online afspraken zelf plannen en inchecken, prijstransparantie en online rekeningen betalen behoren tot de aanbiedingen waar patiënten het meest naar verlangen.
Uit de antwoorden op de enquête blijkt dat patiënten in de leeftijdsgroep 18-34 bijna twee keer zo vaak kiezen voor organisaties die digitale toegangshulpmiddelen hebben; Er zijn hiaten tussen wat patiënten willen en wat door verkopers en providerorganisaties wordt aangebodenbijvoorbeeld de mogelijkheid om een afspraak te plannen en te verzetten of online een navulling van een recept aan te vragen; Patiënten zijn nog steeds geïnteresseerd in telehealth: Bijna de helft van de ondervraagden heeft in het afgelopen jaar ten minste één virtueel bezoek afgelegd. Van degenen die dat niet hebben gedaan, meldt 40% dat zij in de toekomst waarschijnlijk virtueel zorg zullen ontvangen; Slechts 33% van de respondenten heeft minstens één keer per maand contact met een portaal van een zorgverlener, en 26% gebruikt helemaal geen portaal, waarbij de jongste patiënten (18-24 jaar) het vaakst in de laatste categorie vallen. Het rapport beveelt aanbieders aan een meervoudige aanpak te volgen en technologische alternatieven aan te bieden voor zaken als virtuele zorg en patiëntencommunicatie om degenen die zelden of nooit een portaal gebruiken beter te betrekken, naast het aanmoedigen van een groter gebruik van portalen.
Deze samenwerking is het resultaat van het gemeenschappelijke belang van Phreesia en KLAS om ervoor te zorgen dat de stem van patiënten wordt gehoord en dat de technologie aansluit bij hun behoeften en voorkeuren. Als onderdeel van de niet-financiële overeenkomst heeft KLAS zijn eigen analyse van de gegevens van Phreesia uitgevoerd, dit verslag gemaakt en behoudt het de redactionele rechten. Het partnerschap van KLAS met Phreesia is op geen enkele manier een goedkeuring van de prestaties van Phreesia en heeft geen invloed gehad op de status van Phreesia in de KLAS beoordelingen.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
Phreesia, Inc. is een leverancier van uitgebreide softwareoplossingen die de operationele en financiële prestaties van organisaties in de gezondheidszorg verbeteren. De oplossingen van het bedrijf omvatten software-as-a-service (SaaS)-gebaseerde geïntegreerde tools die de toegang, registratie en betalingen van patiënten beheren. Daarnaast omvatten de oplossingen klinische beoordelingen om patiënten te screenen op een verscheidenheid aan lichamelijke, gedrags- en geestelijke gezondheidsaandoeningen, waardoor zorgverleners meer inzicht krijgen in hun patiënten en hen in contact kunnen brengen met de benodigde diensten, wat leidt tot betere gezondheidsresultaten. Het bedrijf biedt ook biowetenschappelijke bedrijven, gezondheidsplannen en andere betalende organisaties (betalers), patiëntenverenigingen, organisaties van algemeen belang en andere non-profitorganisaties een kanaal voor directe communicatie met patiënten. De oplossingen van het bedrijf omvatten ook aanvullende producten en diensten, zoals de MediFind provider directory, die patiënten helpt om zorg te vinden op basis van de specifieke klinische expertise van zorgverleners.