OneSpan heeft de lancering aangekondigd van nieuwe Customer Success Packages, die moderne gecentraliseerde successervice aanbiedingen bieden met gelaagde abonnementsmodellen voor flexibel, doorlopend klantsucces met OneSpan oplossingen. OneSpan Customer Success Packages combineren de otraditionele diensten met toegevoegde waarde van Professional Services, Customer Success Management en Customer Support in één samenhangende klantenunit om een eenvoudige en lonende ervaring te bieden gedurende het gehele klanttraject, waardoor organisaties sneller waarde kunnen realiseren. De complexiteit van de meeste bedrijfsimplementaties gaat verder dan een one-size-fits-all benadering van het inzetten van technologie.

Het op maat maken van een oplossing binnen het bedrijfsproces van een organisatie, vooral die processen die klantgericht zijn en inkomsten genereren, is van cruciaal belang. De innovatieve Customer Success Packages van OneSpan helpen de toenemende complexiteit van technologiestacks te verminderen nu organisaties hun bedrijfsprocessen willen stroomlijnen en hun digitale transformatieproces willen versnellen. Kenmerken van de nieuwe pakketten zijn Snellere time-to-value: Onboarding en go-live assistentie ondersteund door oplossingsexperts met volwassen expertise in een volledig scala van bedrijfstakken.

Bedrijfskritische ondersteuning: Voortdurende toegang tot technische consultants en missiekritische ondersteuning voor continue beschikbaarheid van de oplossingen. Verhoogde gebruikersadoptie: Use-case best practices, proactieve begeleiding en benchmarking in de sector maximaliseren de adoptie, het gebruik en de groei van de oplossing.