NETFLIX, INC. 
De pionier op het gebied van videostreaming wil de tijd die kijkers op de app doorbrengen verlengen om klanten te behouden en abonnees met reclame aan te trekken voor zijn nieuwe, goedkopere plannen.
Onderzoek van het bedrijf toonde aan dat gebruikers wat Netflix executive Pat Flemming noemde "ooggymnastiek" deden, of rondkijken naar verschillende delen van het startscherm van Netflix, wanneer ze een titel probeerden te vinden die hen interesseerde.
De ogen van de kijkers dwaalden rond van "de naam van de rij naar de onderwerpen van vandaag, naar de box art, naar de video, terug naar de synopsis," vertelde Flemming, senior director of member product, in een interview aan Reuters. "We wilden dat echt eenvoudiger maken, intuïtiever, alles makkelijker navigeerbaar."
Herzieningen aan de startpagina omvatten het vergroten van titelkaarten, het reorganiseren van informatie en het benadrukken van gemakkelijk te lezen weetjes zoals een show of film die "8 weken in de top 10 heeft gestaan".
Een deel van de bijna 270 miljoen gebruikers van Netflix over de hele wereld zal de nieuwe indeling vanaf donderdag te zien krijgen. Het bedrijf zal feedback ontvangen en mogelijk wijzigingen aanbrengen voordat het op grotere schaal wordt onthuld.
Netflix heeft de nadruk gelegd op de gebruiksduur als een belangrijke maatstaf en heeft investeerders verteld dat het de "beste maatstaf voor klanttevredenheid" is. Het bedrijf zal volgend jaar stoppen met het regelmatig rapporteren van abonneecijfers om de aandacht van Wall Street te verleggen.
Naast andere wijzigingen aan de TV app, werd de menuknop verplaatst van de linkerkant naar de bovenkant van het scherm. Er werd een nieuw tabblad "Mijn Netflix" toegevoegd, met shows of films die een gebruiker al bekeken heeft, of die opgeslagen zijn om later te bekijken.
Netflix zal gepersonaliseerde suggesties blijven aanbieden aan elke gebruiker. Er worden geen wijzigingen aangebracht aan het aanbevelingsalgoritme als onderdeel van het herontwerp, aldus Flemming.
