Netcall PLC - softwareleverancier voor klantbetrokkenheid uit Bedford, Engeland - lanceert Liberty Converse CX, haar volgende generatie AI-gebaseerde contactcenteroplossing. "Liberty Converse CX maakt gebruik van een mix van AI en intelligente automatisering om het aanbod van Netcall op het gebied van klantbetrokkenheid te verbeteren met een cloud-native contactcenteroplossing, waardoor de aanspreekbare markt van de groep wordt vergroot en de concurrentie zich beter kan onderscheiden," aldus Netcall. Het legt uit dat het product zijn positie in een "groeiende markt" versterkt.

Chief Executive James Ormondroyd zegt: "We zijn verheugd om onze nieuwe cloud contact center oplossing te lanceren als vervolg op de eerder aangekondigde investeringen in Customer Engagement oplossingen om aan de groeiende vraag te voldoen. Liberty Converse CX komt tegemoet aan de snel groeiende investeringsfocus op AI-gebaseerde technologieën en versterkt onze algemene propositie in de markten voor klantbetrokkenheid en automatisering."

Huidige aandelenkoers: 91,50 pence, maandag in Londen 1,7% hoger

12-maands verandering: 10% lager

Door Sophie Rose, Alliance News senior verslaggever

Reacties en vragen naar newsroom@alliancenews.com

Copyright 2024 Alliance News Ltd. Alle rechten voorbehouden.