Navient Corporation biedt technologie-ondersteunde onderwijsfinanciering en zakelijke verwerkingsoplossingen. Het bedrijf is actief in drie segmenten: Federal Education Loans, Consumer Lending en Business Processing. In het segment Federal Education Loans bezit het bedrijf leningen van het Federal Family Education Loan Program (FFELP) en voert het beheer over deze portefeuille. Zij verzorgt ook het beheer van FFELP-leningen die eigendom zijn van andere instellingen. In het segment Consumer Lending, is het eigenaar van en onderhoudt het in-school en refinance Private Education Loans. In het segment Business Processing biedt het oplossingen voor zakelijke verwerking, zoals omnichannel contactcenterdiensten, workflowverwerking en optimalisatie van de inkomstencyclus. Het biedt oplossingen aan federale agentschappen, staatsoverheden, tol- en parkeerautoriteiten en andere klanten uit de publieke sector. Tot de klanten van het bedrijf behoren ziekenhuizen, ziekenhuissystemen, medische centra, grote artsengroepen, andere zorgverleners en gezondheidsdiensten.