Mimecast Limited heeft twee nieuwe bestuursbenoemingen aangekondigd: Jeff Hess als Chief Customer Officer en Purnima Jandial als SVP of Global Operations. Hess treedt bij Mimecast in dienst als de eerste Chief Customer Officer van het bedrijf, waar hij leiding zal geven aan de ontwikkeling van een meer georkestreerd en geïntegreerd customer excellence-kader om de betrokkenheid, waarde en tevredenheid te vergroten. Jandial zal toezicht houden op de consolidatie van belangrijke operationele teams en activiteiten om de GTM-strategie van het bedrijf te helpen innoveren, meten en uitvoeren.

Beide benoemingen rapporteren rechtstreeks aan Rafe Brown, Mimecast President en Chief Operating Officer. Met meer dan 35 jaar ervaring in verschillende sectoren heeft Hess een bewezen staat van dienst in het faciliteren van groei in NPS, omzet en winstgevendheid voor organisaties van wereldklasse door zijn carrière te wijden aan het opnieuw vormgeven van de relatie tussen softwarebedrijven en hun klanten. Hij was onlangs Chief Customer Officer bij TIBCO, waar hij de organisatie begeleidde naar een meer innovatief en impactvol customer excellence-model dat is opgebouwd rond value-based selling en value realization.

Voorafgaand aan TIBCO bekleedde Hess leidinggevende posities bij BMC Software en SAP en hield hij toezicht op strategische verkoop, vernieuwingen, go-to-market strategie, value engineering en meer. Jandial is een wereldwijde transformatieleider met meer dan 25 jaar ervaring in operations, channel- en transformatiemanagement, waaronder verkoopactiviteiten, marketing, R&D, inkoop, financiën en IT. Ze is gespecialiseerd in het opzetten van functies om organisatorische groei te ondersteunen en komt bij Mimecast na een carrière van twee decennia bij Genesys, waar ze verschillende leidinggevende functies bekleedde en bijdroeg aan de razendsnelle stijging van de omzet van 550 miljoen dollar naar 2 miljard dollar.