Het Britse Sainsbury's zei vrijdag dat het een vijfjarig strategisch partnerschap met Microsoft is aangegaan dat gebruik zal maken van de capaciteiten van het technologiebedrijf op het gebied van kunstmatige intelligentie en de rijke gegevens van de supermarktgroep.

Op zoek naar meer inkomsten en kostenbesparingen maken steeds meer retailers gebruik van generatieve AI om gepersonaliseerde winkelervaringen voor consumenten te stimuleren en de werkpraktijken van het personeel efficiënter te maken.

Sainsbury's, na Tesco de grootste supermarkt van Groot-Brittannië, zei dat het AI zou gebruiken om een meer interactieve winkelervaring voor online shoppers te creëren, terwijl het ook de zoekfuncties zou verbeteren.

In winkels zou het personeel kunnen beschikken over realtime gegevens en inzichten voor belangrijke processen, zoals het aanvullen van schappen.

De time-to-market voor nieuwe diensten en productinnovaties zou ook korter worden, aldus Sainsbury's.

Er zijn geen financiële details over de samenwerking bekendgemaakt.

Sainsbury's praatte de markt in februari bij over haar strategie en stelde een nieuw besparingsdoel van 1 miljard pond ($1,3 miljard) over drie jaar en beloofde het rendement voor aandeelhouders te verhogen.

Vorige maand voorspelde het bedrijf een winstgroei tot 10% in het huidige boekjaar, dat op 3 maart begon, in het vertrouwen dat het meer klanten kan blijven winnen van rivalen. ($1 = 0,7895 pond) (Verslaggeving door James Davey; Bewerking door Jamie Freed)