Lumber Liquidators Holdings, Inc. heeft een update gegeven in verband met COVID-19 en de activiteiten van het bedrijf. Het bedrijf blijft zich inzetten om zijn klanten te dienen en daarbij gezondheid en veiligheid voorop te stellen. In lijn met deze prioriteiten voert het bedrijf een verscheidenheid aan flexibele bedrijfsmodellen uit die gebruik maken van veiligheidsmaatregelen zoals persoonlijke beschermingsmiddelen voor werknemers en die contactvrije betrokkenheid mogelijk maken. Veel winkels werken alleen als magazijn, met afhaalmogelijkheden aan de straatkant en mogelijkheden voor levering aan huis of op het werk. Op dit moment levert het bedrijf, in overeenstemming met lokale en nationale regelgeving, producten aan klanten in op 20 na alle 420 winkels. Alle winkels werken tijdelijk met beperkte openingstijden en zijn op zondag gesloten. Vanwege de voortdurende onzekerheid die COVID-19 met zich meebrengt, trekt de onderneming haar financiële vooruitzichten voor 2020, die op 25 februari 2020 werden verstrekt, in. Tot en met de week die eindigde op 21 maart 2020 steeg de vergelijkbare omzet van de onderneming met ongeveer 4%, maar toen de impact van COVID-19 de consument in brede zin begon te beïnvloeden, liepen de bestellingen aanzienlijk terug en erodeerde de vergelijkbare omzet van de onderneming in het eerste kwartaal tot ongeveer 1% negatief aan het einde van het kwartaal. Ondanks de dalende omzet eind maart steeg het brutomargepercentage in het kwartaal ten opzichte van het eerste kwartaal vorig jaar dankzij margeoptimalisatie en inspanningen om de bevoorradingsketen efficiënter te maken. Bovendien heeft een rigoureus kostenbeheer bijgedragen tot een daling van de aangepaste verkoop- en algemene beheerskosten als percentage van de omzet in het kwartaal tegenover vorig jaar.