Lincoln Financial Group kondigde aan dat Christen White in dienst is getreden als senior vice president, Group Benefit Claims. In deze functie zal White uitvoerend en strategisch leiderschap geven, met een focus op klantenservice van hoge kwaliteit bij elk contactpunt in het claimproces. Zij zal ook toezien op de implementatie van best practices om de klantervaring te verbeteren en de effectiviteit van het schadebeheer te vergroten. Zij zal rapporteren aan James Reid, executive vice president, president van Workplace Solutions.

White vervoegt Lincoln van MetLife, waar zij als senior vice president Claims and Call Center Operations verantwoordelijk was voor alle aspecten van de dienstverlening aan de werknemers van Group Benefits van MetLife, met inbegrip van de strategische planning en de dagelijkse activiteiten voor de teams voor levens-, verzuim-, invaliditeits-, aanvullende gezondheids- en tandheelkunde. Haar achtergrond omvat meerdere bedrijfsonderdelen, aangezien zij ook functies heeft bekleed op het gebied van acceptatie, productontwikkeling en digitale activiteiten binnen de property and casualty-activiteiten van MetLife, aan het hoofd stond van de tandheelkundige en vision-activiteiten van MetLife en leiding gaf aan polisadministratie en klantenservice. White behaalde een bachelordiploma aan de Universiteit van Pittsburgh. Ze werd geselecteerd voor het Smith College Consortium voor leidinggevende vrouwen en het MetLife Senior Leadership programma aan de Harvard Business School.