INTERNATIONAL CONSOLIDATED AIRLINES GROUP, S.A. (Alliance News) - Heathrow Airport is "terug op zijn best" met de drukste start van het jaar sinds voor de pandemie, aldus Chief Executive Officer John Holland-Kaye.
De drukste luchthaven van het Verenigd Koninkrijk maakte bekend dat in januari meer dan 5,4 miljoen passagiers via Heathrow reisden en daarmee een niveau bereikten dat niet meer was gezien sinds het begin van 2020.
De Britse luchthavens werden in de aanloop naar Kerstmis getroffen door ernstige verstoringen doordat het personeel van de Border Force in december staakte.
Maar Heathrow zei maandag dat het de stakingsactie "succesvol had beheerd", nadat het eerder had verzekerd dat het normaal functioneerde met minimale wachtrijen in de immigratiehallen tijdens de stakingsdagen.
Heathrow herhaalde de plannen voor eGates voor kinderen van 10 en 11 jaar in Terminal 5 tijdens de tweede helft van de maand, wat volgens Heathrow bijdraagt aan "soepele en naadloze reizen".
De luchthaven kondigde ook aan dat de algemene tevredenheidsscores van passagiers nu op of boven het niveau van voor de pandemie liggen.
In januari wachtte 97% van de passagiers minder dan 10 minuten bij de beveiliging, aldus de luchthaven.
Dit volgt op een zomer van grote verstoringen voor luchthavens als Heathrow, toen de luchtvaartsector worstelde met personeelstekorten en reizigers werden geconfronteerd met plotselinge annuleringen van vluchten en ernstige vertragingen.
Maar Heathrow juichte een sterke reisperiode tijdens de tweede helft van het jaar toe en verzekerde dat de luchthaven goed is uitgerust om de toestroom van gezinnen die op vakantie gaan op te vangen.
Chief executive Holland-Kaye zei: "Heathrow is weer op zijn best, met tevredenheidsscores voor passagiers die het niveau van 2019 evenaren of overtreffen.
"We heten gezinnen van harte welkom tijdens de vakantie door een uitstekende service te bieden en de magie van reizen terug te brengen."
Verder zei de luchthaven dat het de luchtvaartmaatschappijen [International Consolidated Airlines Group SA's] British Airways en Virgin Atlantic steunt bij het hervatten van de ticketverkoop naar China, "waardoor een belangrijke markt voor de Britse export opnieuw wordt geopend".
Bedrijven en investeerders hebben positief gereageerd op de heropening van de Chinese grenzen dit jaar, nu 's werelds grootste economie heeft onthuld dat het een uitweg zoekt uit zijn strikte "zero Covid"-beleid.
Holland-Kaye gaf de update voordat hij dit jaar zijn functie neerlegt.
Hij is al negen jaar chief executive en zal aanblijven tot Heathrow een opvolger heeft benoemd.
Door Anna Wise, PA Business Reporter
Persvereniging: Financiën
bron: PA
Copyright 2023 Alliance News Ltd. Alle rechten voorbehouden.
