Intermedia Cloud Communications heeft aangekondigd dat Gagan Pabla in dienst is getreden als Executive Vice President of Operations. In deze functie zal de heer Pabla zijn uitgebreide cloud en telecommunicatie achtergrond gebruiken om samen te werken met verschillende teams, waaronder Engineering, Product, Information Security en Client Services, om ervoor te zorgen dat Intermedia's bekroonde cloud communicatie platform wordt geleverd met de betrouwbaarheid, beschikbaarheid, veiligheid en schaalbaarheid om te voldoen aan de groeiende behoeften van haar klanten en partners. Nu bedrijven steeds meer overstappen op meer permanente hybride en externe werkmodellen, wordt de mogelijkheid om te communiceren en samen te werken met teamleden, klanten en leveranciers vanaf elke locatie steeds belangrijker en daarmee het vertrouwen om te weten dat de cloud-communicatietools die "overal werken" mogelijk maken, beschikbaar zijn zoals verwacht.

De benoeming van de heer Pabla in deze nieuwe rol om toezicht te houden op de operaties en beschikbaarheid van Intermedia's cloud-oplossingen toont aan hoezeer het bedrijf zich inzet om de belofte van een 99,999% uptime service level agreement (SLA) waar te maken. De heer Pabla heeft meer dan 20 jaar technische operationele ervaring in zowel de telecommunicatie- als de cloudcommunicatiesector. Voordat hij bij Intermedia in dienst trad, was hij VP Cloud Operations bij RingCentral, waar hij leiding gaf aan een wereldwijd team van bijna 200 personen die verantwoordelijk waren voor de 24x7 werking van het wereldwijde UCaaS-product van het bedrijf.

Hij beheerde ook carrier services, fraudemonitoring, toolingontwikkeling en gegevensanalyse. Daarvoor werkte de heer Pabla zes jaar bij Cisco Webex, waar hij leiding gaf aan een wereldwijd team van honderden mensen die verantwoordelijk waren voor de exploitatie en dienstverlening van het wereldwijde Webex-platform. Eerder bekleedde hij ook leidinggevende functies op het gebied van technische operaties bij Comcast en AT&T, waar hij leiding gaf aan grote teams die verantwoordelijk waren voor bewaking, reactie op incidenten, reparatie en herstel van meerdere kritieke productie- en klantennetwerkdiensten.

De heer Pabla behaalde zijn B.S. aan de University of Southern California en zijn M.S. aan Barry University.