Infosys heeft een nieuwe samenwerking aangekondigd met Walmart Commerce Technologies om winkeliers te helpen technologische oplossingen te gebruiken die de ervaringen van klanten en winkelmedewerkers vereenvoudigen. Infosys zal detailhandelaren helpen Store Assist te implementeren en te gebruiken, waarmee zij naadloze omnichannel ervaringen kunnen bieden zoals afhalen, leveren en verzenden vanuit de winkel voor zowel medewerkers als klanten. Infosys heeft een toonaangevende Consumer and Retail gerichte praktijk die de afgelopen drie decennia retailers, consumer tech, consumer packaged goods en logistieke bedrijven heeft geholpen hun volgende weg te vinden door digitale en opkomende technologieën.

Via platforms zoals Infosys Equinox, partnerproducten en toonaangevende digitale mogelijkheden heeft Infosys wereldwijd meer dan 190 retailers geholpen zich te transformeren in intelligente ondernemingen door hun digitale kerncapaciteiten te vergroten, hun bedrijfsmodellen te verbeteren en hun talent voor de toekomst te transformeren. De Store Assist-app is gebouwd op dezelfde fulfilmenttechnologie die Walmart-winkels gebruiken, waardoor retailers toegang hebben tot tientallen jaren operationele expertise van het Fortune 1-bedrijf. Met Store Assist kunnen retailers het fulfilment in de winkel optimaliseren door de nauwkeurigheid, snelheid en efficiëntie van het orderverzamelen te verhogen.

De productiviteit van winkelmedewerkers kan worden verbeterd door orderwachtrijen, batchpicking voor meerdere orders en geprioriteerde pickpaden, allemaal mogelijk gemaakt in de Store Assist-app. Het biedt ook een naadloze handoff-ervaring tussen medewerkers en klanten, of ze nu bestellingen ophalen in de winkel of aan de straatkant, ze laten verzenden of de laatste kilometers laten bezorgen - terwijl bedrijven de controle houden over de ervaring van hun klanten. Store Assist is een lichtgewicht, cloudgebaseerde, API-first oplossing die naadloos kan worden geïntegreerd in het bestaande Commerce- of OMS-platform van een detailhandelaar, inclusief speciale integraties met out-of-the-box mogelijkheden voor Salesforce- en Adobe-klanten.