Infobird Co. Ltd. kondigde aan dat het zich ten doel stelt te transformeren hoe tandartspraktijken zich gedurende het hele klantentraject met patiënten bezighouden. Infobird's levert software-oplossingen die bestaande processen voor klantenbetrokkenheid, die de kern vormen van veel medische praktijken, digitaliseren en verbeteren, en stelt medische professionals in staat hun inspanningen te richten op het leveren van gezondheidszorg van hoge kwaliteit, wat resulteert in geweldige ervaringen voor patiënten.

Om de marktkansen van de Vennootschap snel uit te breiden, richt de go-to-market strategie van Infobird zich op bepaalde strategische verticale industrieën, zoals de detailhandel en de gezondheidszorg. In de gezondheidszorg heeft het bedrijf zich gericht op de tandheelkundige industrie als een van de strategische sectoren voor groei, en het heeft sindsdien zaken gewonnen met veel binnenlandse vooraanstaande tandheelkundige merken. Met de snelle opkomst van de tandheelkundige industrie in China en de sterke basis die de onderneming in het afgelopen jaar heeft gelegd, verwacht Infobird haar marktaandeel en invloed in deze industrie te kunnen vergroten.

Als een dienstenscenario dat veel belang hecht aan de offline ervaring van mens tot mens van de klanten, zijn tandheelkundige diensten een gepersonaliseerde en op maat gemaakte dienst onder leiding van dokters. Veel tandheelkundige ingrepen kunnen ingewikkeld zijn en vereisen meerdere bezoeken. Daarom is het verlenen van een gepersonaliseerde dienst met behulp van digitale klantenbinding de sleutel tot klantenbinding op lange termijn, en ook tot het vermogen om nieuwe klanten aan te trekken.

Het bedrijfsproces van de tandheelkundige dienst heeft echter de neiging nogal complex te zijn. Van pre-diagnose consult, in-diagnose service tot post-diagnose zorg, elk proces kan een groot aantal servicemedewerkers en complexe operaties met zich meebrengen. Tandartspraktijken worden dan ook met veel uitdagingen geconfronteerd, zoals het onvermogen om de middelen voor klantenloodsen te onderscheiden, lage conversiepercentages, inconsistente service-ervaring, en ontijdige follow-up.

Als antwoord op de behoeften van de tandheelkundige industrie biedt Infobird oplossingen voor digitale klantenbinding om tandartspraktijken te helpen zich op drie belangrijke scenario's te richten: marketing, klantenservice en beheer.