ibex heeft aangekondigd dat Michael Hallowell bij ibex in dienst is getreden als Global Head of Sales, Strategic Verticals. Hallowell, een ervaren verkoopleider met ruime ervaring in klantenbinding in de BPO-sector, zal de business development leiden voor de snelgroeiende verticals FinTech en HealthTech van ibex. Hij rapporteert aan Julie Casteel, CMO en Chief Strategic Accounts Officer bij ibex. Voordat Hallowell bij ibex kwam, bekleedde hij leidinggevende functies op het gebied van verkoop en strategisch accountmanagement bij verschillende BPO-bedrijven, waaronder Sykes (nu Sitel), Stream Global (nu Concentrix) en Expert Global Solutions (nu Alorica).