ETF's IBEX Limited

IBEX Limited is een aanbieder van wereldwijde outsourcing van bedrijfsprocessen en end-to-end technologische oplossingen voor klantbetrokkenheid die helpt bij het verbeteren van de klantervaring (CX) voor merken. De diensten die het bedrijf aan klanten levert zijn digitale en traditionele omnichannel mogelijkheden. Het bedrijf heeft een gedifferentieerd pakket van digitale en operationele oplossingen ontworpen voor het beheer van interacties in alle fasen van de klantlevenscyclus, via meerdere kanalen, aangepast aan de specifieke behoeften van een klant. De diensten bestrijken drie gebieden: Digital & Omni-Channel Customer Experience (ibex Connect), Digital Marketing and E-Commerce (ibex Digital), en Digital CX surveys and analytics (ibex CX). De business unit ibex Connect levert gedifferentieerde klantenservice, technische ondersteuning, het genereren van inkomsten en andere uitbestede back-office diensten met toegevoegde waarde aan haar klanten. ibex Digital biedt digitale marketing, e-commerce technologie en platformoplossingen voor merken.