Expedia Group heeft tijdens EXPLORE, de jaarlijkse partnerconferentie in Las Vegas, de meest innovatieve en uitgebreide release van meer dan 40 nieuwe producten en functies in de reisindustrie aangekondigd. ROMIE - Uw Roaming AI Buddy Laten we eerlijk zijn, we zouden allemaal graag iemand hebben die het bedrijf helpt alle details van de reis van het bedrijf uit te werken op basis van de voorkeuren van het bedrijf. Reizigers hebben nu die mogelijkheid met Romie, de eerste AI-assistent in de reisindustrie die ontworpen is om de wereld mee rond te zwerven en bij elke stap van de reis te helpen.

Romie helpt bij het plannen, winkelen, boeken en helpt zelfs een handje als er tijdens een reis onverwacht iets verandert ? Hij dient als reisagent, conciërge en persoonlijke assistent, alles in één. Net als de ideale reisgenoot wordt Romie steeds intelligenter?

leert wie u bent, onthoudt wat voor soort reizen u leuk vindt, en zelfs of u de voorkeur geeft aan Italiaans eten en boetiekhotels of een middag wandelen door de natuur. De alfaversie van de Romie-ervaring is momenteel beschikbaar op EG Labs, een hub voor experimentele producten: Groep Chat Reisplanning: Nodig Romie uit om deel te nemen aan de SMS groepschat en luister naar vakantieplannen. Als u advies wilt, kunt u @Romie bellen om suggesties te krijgen over waar u naartoe kunt gaan of wat u kunt doen, net als een reisbureau.

Slim zoeken: Vraag Romie om de groepschat samen te vatten en breng wat ze over de reis hebben geleerd rechtstreeks naar de winkelervaring van Expedia. Personaliseer de zoekopdracht nog meer door eigen filters toe te voegen zoals uitzicht op het dak en vroeg inchecken om sneller het ideale hotel te vinden. Uw reisplan samenstellen: Zoals elke goede conciërge wil de nieuwe AI graag helpen bij het samenstellen van de perfecte reis.

Romie kan reisinformatie uit e-mails halen en restaurants en activiteiten in de buurt van het hotel voorstellen waarvan zij denken dat de groep ervan zal genieten. Dynamische service: U kunt op Romie vertrouwen om problemen op te lossen als dingen niet gaan zoals gepland. Net als de perfecte persoonlijke assistent houdt Romie weersveranderingen of last-minute verstoringen in de gaten die van invloed kunnen zijn op de plannen en heeft ze alternatieve suggesties klaar die u goed uitkomen.

Intelligente assistentie: Tijdens uw reis werkt Romie uw reisschema in realtime bij, zodat iedereen in de groepschat met FOMO kan zien wat u van plan bent, en iedereen die u van het vliegveld moet halen kan gewoon @Romie bellen om te zien hoe laat u landt. Voorjaarsproductlancering 2024: In de 2024 Spring Product Release heeft het bedrijf de kracht van AI gebruikt om verwarring en stress voor reizigers weg te nemen bij taken als planning, boekingsbeheer en klantenservice. Vertrouwen ?

willen zo snel mogelijk in het vliegtuig stappen en op weg gaan naar hun bestemming en tijd vrijmaken om zich zorgen te maken over wat het belangrijkst is, het maken van blijvende herinneringen. De reispartners van het bedrijf, de hoeksteen van de markt, kunnen investeringen in AI en machine learning benutten met nieuwe tools die hun bedrijf beschermen, tariefintegriteit controleren en bruikbare inzichten over service bieden. Hoogtepunten van het reizigersproduct: Gepersonaliseerde reisplanner: Voor het eerst kunnen reizigers op maat gemaakte reisplannen maken voor aankomende reizen op basis van door AI gegenereerde aanbevelingen die zijn afgestemd op de reis en opgeslagen items. Deze zomer beschikbaar op de Expedia app in de V.S. Self-Service Boekingsbeheer: Navigeer probleemloos wijzigingen, annuleringen en air credit redemption voor boekingen direct in de app of op het web.

Deze zomer wereldwijd beschikbaar op Expedia en Hotels.com. Krijg snel hulp: Wie leest eigenlijk de kleine lettertjes? Dankzij de vooruitgang van het bedrijf op het gebied van AI kunnen reizigers snel de oplossingen vinden die ze nodig hebben in het volledig vernieuwde Helpcentrum van het bedrijf.

Nu beschikbaar op Expedia en Hotels.com® in de V.S. Prijsvergelijking: Reizigers kunnen nu prijzen voor hotels en vluchten vergelijken op verschillende data, zodat ze binnen hun budget kunnen reizen. Deze zomer beschikbaar op Expedia en Hotels.com in de V.S. Bestemmingsvergelijking: Leun achterover, ontspan en laat de GenAI-tools van het bedrijf u helpen bij het ontdekken en vergelijken van nieuwe bestemmingen die de moeite waard zijn om te bezoeken. Deze zomer wereldwijd beschikbaar op Expedia, Hotels.com en Vrbo.

Guest Review Summary: Bespaar tijd bij het sorteren van duizenden beoordelingen. Met behulp van GenAI-technologie vat Expedia beoordelingen van gasten vooraf samen, zodat u dat niet hoeft te doen. Hoogtepunten van partnerproducten: Fraudepreventie als een Service (FPaaS): De bedrijfssector verliest jaarlijks meer dan $21 miljard aan frauduleuze transacties.1 Het is tijd om bedrijven te beschermen tegen financieel verlies.

De FPaaS-oplossing van het bedrijf helpt boekingen te screenen, onbevoegde toegang tot accounts te verminderen en terugboekingsverliezen te minimaliseren. Door adverteerders gefinancierde loyaliteit: Het is tijd dat bestemmingspartners hun loyaliteit innen. En dat kunnen ze nu door OneKeyCash?

voor reizigers die hotels boeken. Geoptimaliseerde Distributie voor Hoteliers: Geoptimaliseerde Distributie is nu beschikbaar voor regionale ketens en onafhankelijke hotels, waardoor hotels meer controle krijgen over hun inventaris en prijzen. Ervaring van gasten: AI-gebaseerde inzichten identificeren terugkerende negatieve gevoelens in beoordelingen en leveren gepersonaliseerde aanbevelingen aan hosts om een betere ervaring voor reizigers te creëren.

Seizoensgebonden Annuleringsbeleid: Heb meer controle over uw vakantiewoning met Vrbo's op datum gebaseerde annuleringsbeleid, allemaal vanaf één pagina. Travel Shops debuteert op 14 mei 2024 als een nieuwe etalage, waarmee makers hun reisaanbevelingen kunnen delen en opslaan op één centrale plek op de Expedia app? Zo hoeven reizigers geen uren meer te scrollen op sociale media om eerdere aanbevelingen en nieuwe inspiratie te vinden.

Met deze nieuwe etalage kunnen contentmakers commissie verdienen, hun zichtbaarheid vergroten en hun eigen gepersonaliseerde ruimte voor reiscontent aanpassen. Reclamepartners kunnen binnenkort bestemmingen onder de aandacht brengen met shoppable links via sociale kanalen of samenwerken met zorgvuldig uitgekozen reisinvloeden om een collectie via hun kanalen te sponsoren. Tijdens EXPLORE onthulde het bedrijf 's werelds toonaangevende reismedianetwerk.

Voortbouwend op twee decennia reclame-ervaring van Expedia Group Media Solutions, maakt het reismedianetwerk gebruik van first-party reizigersintentie en aankoopgegevens, zodat reclamepartners nog meer reizigers bereiken tijdens het aankooptraject. Reclamepartners profiteren van: In-house creatief team: Werk samen aan inspirerende, bruikbare en shoppable campagnes met het in-house creatieve team om zeer relevante doelgroepen te bereiken op meerdere platforms. Advertentietools: Richt u op doelgerichte reizigers met toonaangevende on-site reclametools zoals TravelAds, die het reispubliek verbindt met 200 boekingssites in meer dan 70 landen. Off-site mogelijkheden: Gebruik reisintentiegegevens van de eerste partij om reizigers te ontmoeten waar ze ook online zijn, zoals YouTube en Connected TV.

Wereldwijd netwerk en schaal: Ontwikkel mediacampagnes met deskundige mediateams, met partnerschappen zoals Netflix en Disney+, en maak gebruik van het uitgebreide B2B-netwerk van meer dan 60.000 partners van Expedia Group om wereldwijde voetafdrukken uit te breiden naar nieuwe markten en doelgroepen.