Duck Creek Technologies, Inc. heeft de lancering aangekondigd van een nieuwe standaard voor huisdierenverzekeringen die geavanceerde gegevens en analyses levert om Britse huisdierenverzekeraars in staat te stellen de concurrentie voor te blijven, operationele efficiëntie te bereiken en marktaandeel te veroveren in een snel groeiende markt. Er wordt verwacht dat de huisdierenverzekeringsbranche in het Verenigd Koninkrijk een versnelde groei zal doormaken, waarbij sommige schattingen suggereren dat de sector tegen 2025 1,5 miljard pond aan bruto premies per jaar zou kunnen genereren. Aangezien een aanzienlijke meerderheid van de huisdieren momenteel niet verzekerd is, blijft deze markt grotendeels onaangeroerd.

Voor deze groeiende bedrijfstak maakt Duck Creek een positief verschil voor verzekeraars en polishouders van huisdierenverzekeringen - ondersteund door haar kernprincipes van het versnellen van de speed-to-market, het verbeteren van de operationele efficiëntie en het leveren van uitstekende klantervaringen gedurende de gehele levenscyclus van de polis en het schadebeheer – allemaal van vitaal belang voor deze bedrijfstak. Wat consumenten willen is een holistische, naadloze dienstverlening die alle eventualiteiten dekt - niet meerdere producten en contactmomenten met hun verzekeringsmaatschappij. De sleutel tot een optimale klantervaring is een ‘single view," eenvoudige gebundelde producten en naadloze interacties met hun verzekeraar waarbij de klant duidelijk de toegevoegde waarde en voordelen kan zien.

Verzekeraars moeten dit alles snel en gemakkelijk kunnen leveren via meerdere kanalen naar keuze”. Duck Creek heeft in drie belangrijke gebieden geïnvesteerd: Out-of-the-box content - dit omvat kant-en-klare content voor alle vier de standaard huisdierverzekeringsplannen, waaronder levenslange dekking, tijdelijke dekking, alleen ongevallen en maximale uitkering. Daarnaast is ook de mogelijkheid beschikbaar om ingebouwde dekking te bieden voor de bescherming van apparaten met slimme halsbanden met vooraf gedefinieerde dashboards voor de activiteit van huisdieren en vergelijking met de benchmark voor hetzelfde ras om de acceptatie van vernieuwing te verbeteren.

Gerenommeerd partnerecosysteem - een gevestigd partnerecosysteem en vooraf gebouwde integraties om huisdiergerelateerde acceptatie- en prijsinformatie te verrijken, huisdieren in realtime te volgen, samen met online ondersteunende diensten voor dierenartsen en vaccinaties. Dit maakt straight-through processing mogelijk en biedt één loket voor polishouders. Intelligente user journeys - naadloze klant- en agentervaring aangeboden met vooraf gebouwde digitale journeys voor verkoop, polisdienst en claims via digitale kanalen naar keuze met een mobile-first ontwerp.