Digimarc Corporation kondigde aan dat Digimarc Engage, een product voor direct-to-consumer digitale communicatie, de manier verandert waarop bedrijven, merken en consumenten met elkaar communiceren door middel van nieuwe en ongelooflijk geavanceerde mogelijkheden voor consumentenbetrokkenheid. Digimarc Engage is het eerste product in de sector voor consumentenbetrokkenheid dat contextuele en gedifferentieerde ervaringen biedt voor zowel fysieke artikelen als digitale media. Het voedt geïntegreerde marketingcampagnes met rijkere consumentenervaringen en onthult nooit eerder beschikbare inzichten in omnichannelgegevens voor slimmere campagnes.

Consumententrends veranderen het landschap van digitale, hybride en fysieke verkoopkanalen. Een cruciaal element van dit hybride landschap is omnichannel consumentenbetrokkenheid. Omnichannel is meer dan op elk contactpunt toegankelijk zijn.

In plaats daarvan is een naadloze en uniforme ervaring nodig. 74% van de consumenten gebruikt een combinatie van fysiek en digitaal om producten te onderzoeken en te kopen. Gemengde communicatiekanalen zoals merkeigen direct-to-consumer, marktplaatsen en social commerce zijn ontstaan en blijven zich ontwikkelen, waardoor het voor bedrijven steeds moeilijker wordt om consistente consumentenervaringen te bieden via alle contactpunten.

Deze uitdaging wordt nog groter doordat consumenten zichzelf niet zien als digitale of fysieke consumenten. Ze verwachten consistente ervaringen over alle kanalen heen. Digimarc maakt omnichannelmarketing gemakkelijk door producten en fysieke en digitale media te activeren om een interactief, volledig door de klant beheerd, crossmediaal communicatieplatform voor consumentenbetrokkenheid te bieden.

Met uniforme ondersteuning voor QR-codes en weblinks stelt Digimarc bedrijven in staat om gespecificeerde inhoud en consistente webervaringen te leveren voor zowel fysieke als digitale middelen. Drie nieuwe functies van Digimarc Engage zijn primeurs in de sector voor consumentenbetrokkenheid: ondersteuning voor productvarianten waardoor bedrijven verschillende digitale content kunnen leveren van variaties van een product met hetzelfde Global Trade Item Number (GTIN), zoals seizoensverpakkingen, exclusives voor retailers of in-market tests; de mogelijkheid om contextuele doorverwijzing van digitale content uit te breiden van gewoon producten naar fysieke en digitale promotiemiddelen zoals advertenties op het web, posts in sociale media, gedrukt materiaal en bewegwijzering, terwijl de prestaties van deze promotiemiddelen eenvoudig aan het product zelf kunnen worden gekoppeld; en ondersteuning voor verkorte ?smart? uniform resource locators (URL's) die omleiden naar een volledig webadres, zodat gebruikers meer flexibiliteit en controle hebben bij het activeren van digitale middelen waarbij geen fysiek product of gedrukte QR-code betrokken is.

Met GS1 Digital Link als kern voegt Digimarc Engage dynamische intelligentie toe aan deze cruciale industriestandaard om een direct communicatiekanaal te creëren tussen bedrijven en consumenten via de producten die zij kopen en gebruiken?een vereiste van opkomende regelgevende inspanningen zoals het Digital Product Passport (DPP) in Europa. Als medevoorzitter van de GS1 Digital Link standaardwerkgroep, heeft Digimarc de weg geleid voor de invoering van GS1 Digital Link in de hele sector, nu de wereld zich voorbereidt op Sunrise 2027, wanneer 2D barcodes, zoals QR-codes gecodeerd met GS1 Digital Link, geaccepteerd zullen worden bij verkooppunten. En het is belangrijk dat Digimarc Engage, net als alle Digimarc producten, gebouwd is op het Digimarc Illuminate platform, een veilig en schaalbaar enterprise-grade platform dat goedgekeurd wordt door CIO's over de hele wereld.

Dit betekent dat klanten van Digimarc Engage profiteren van de kracht van Digimarc's unieke digitale watermerken om de multifactor authenticatiemogelijkheden te bieden die nodig zijn voor fraudevrije loyaliteits- en beloningsprogramma's voor klanten. Het maakt Digimarc Engage ook tot een eenvoudige manier voor vooruitstrevende bedrijven om hun digitale transformatietrajecten te beginnen op één enkel platform dat waarde levert voor de hele organisatie.