Datamatics gaat een langlopend strategisch partnerschap aan met PSI Services voor oplossingen voor klantenbeheer
13 januari 2022 om 15:00 uur
Delen
Datamatics is een lange termijn strategisch partnerschap aangegaan met PSI Services (PSI). Als onderdeel van deze overeenkomst zal Datamatics Customer Management Solutions leveren door een combinatie van Proctoring op afstand, Customer Support en Technical Support. Dit zal een omni-channel ondersteuning zijn via spraak, chat en e-mail; aangeboden als een 24/7 service vanuit Datamatics centra in India en de Filippijnen. PSI is een wereldwijde leider in veilige, data-gedreven oplossingen en levert best-in-class assessment content door middel van de nieuwste generatie technologie en een wetenschappelijk gebaseerde benadering van testen in verschillende sectoren, waaronder certificering, onderwijs en licenties. Tijdens de COVID-19 pandemie, met de veranderende bedrijfsmodellen, was PSI op zoek naar een partner die snel kon schalen met kwaliteitsmiddelen om hun exponentiële zakelijke vraag te ondersteunen. Datamatics schaalde zijn agenten ter ondersteuning van het PSI in recordtijd op en leverde miljoenen tests en assessments per jaar, wereldwijd. Het partnerschap tussen PSI en Datamatics is verder versterkt met de ondertekening van het langetermijncontract.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
Datamatics Global Services Limited is een wereldwijde leverancier van informatietechnologie (IT), beheer van bedrijfsprocessen (BPM) en adviesdiensten. Het portfolio van het bedrijf omvat oplossingen voor digitale technologie, beheer van bedrijfsprocessen en technische diensten op basis van kunstmatige intelligentie. De segmenten zijn Digital Operations, Digital Experiences en Digital Technologies. De producten van het bedrijf omvatten TruBot, een robotische procesautomatisering (RPA); TruCap, een intelligente documentverwerking (IDP); TruBI, een business intelligence (BI) & datavisualisatie; TruAI, een platform voor tekstanalyse en patroonherkenning; TruFare, een systeem voor automatische tariefinzameling (AFC); Trade Finance, een slimme bedrijfsaccelerator voor handelsfinanciering, en iPM, een intelligente procesmanager. Het bedrijf heeft producten ontwikkeld op het gebied van robotische procesautomatisering, intelligente documentverwerking, business intelligence en geautomatiseerde tariefinzameling. Het bedrijf levert ook Salesforce-diensten.