BONN (dpa-AFX) - Mensen in plaats van machines: volgens een enquête zijn veel beleggers nog erg sceptisch over kunstmatige intelligentie (AI) als het gaat om financieel advies. In de vrijdag gepubliceerde enquête in opdracht van Postbank gaf 32 procent van 3038 volwassenen aan minder vertrouwen te hebben in advies van AI dan van een mens als het gaat om beleggen.

Meer dan een kwart denkt dat de technologie binnen afzienbare tijd niet volwassen genoeg zal zijn om AI in staat te stellen goed beleggingsadvies te geven. Bijna evenveel deelnemers zien een groot risico om gemanipuleerd te worden wanneer financieel advies wordt gegeven met behulp van AI. Deelnemers konden meerdere mogelijke antwoorden op de vraag selecteren.

AI is de poging om menselijk leren en denken over te brengen naar een computer. Het doel is om complexe taken uit te voeren waarvoor normaal gesproken menselijke intelligentie nodig is. AI-toepassingen worden al op grote schaal gebruikt: bijvoorbeeld automatische vertalingen, gepersonaliseerde aanbevelingen voor online winkelen, gezichtsherkenning op mobiele telefoons, maar ook intelligente thermostaten en navigatiesystemen.

Openheid voor AI-advies, vooral onder jongeren

Volgens het onderzoek kan ongeveer een op de vijf respondenten zich voorstellen beleggingsadvies van AI te krijgen als de machine alleen een voorselectie maakt en er ook een menselijke adviseur bij betrokken is. 13 procent zou ook volledig op technologie vertrouwen. 14 procent vindt dat AI-advies neutraler of onafhankelijker is dan het advies van een bankmedewerker.

-medewerker biedt. In de leeftijdsgroep van 18- tot 39-jarigen

staan meer open voor AI-advies dan mensen van 40 jaar en ouder.

Contactloze en mobiele betalingen nemen toe

Over het algemeen is het gebruik van digitale diensten zoals contactloos betalen met een bankpas of app toegenomen. Volgens 64 procent van de ondervraagden in augustus gebruiken ze de optie om aan de kassa virtueel te betalen terwijl ze langslopen. In 2019, voor de uitbraak van de pandemie in Duitsland, was dit 33 procent in het onderzoek van Postbank, dat al negen jaar wordt uitgevoerd.

Retailers hadden tijdens de pandemie contactloos betalen aangeprezen als een bijzonder hygiënische optie. 81 procent van de gebruikers vindt contactloos betalen gemakkelijker en sneller dan het pakken van de portemonnee bij de kassa. 39 procent vindt het hygiënischer dan contant geld.

Op de vraag wat ze ervan zouden vinden als contant geld helemaal zou worden afgeschaft, antwoordde 44 procent van de respondenten echter dat ze het "helemaal niet leuk" zouden vinden. 23 procent dacht dat de afschaffing van bankbiljetten en munten "minder goed" zou zijn. Een derde zou het einde van contant geld verwelkomen als "zeer goed" (14 procent) of "goed" (19 procent)./ben/DP/zb