Cerillion kondigt de algemene beschikbaarheid aan van Cerillion 23.1, die de betrokkenheid van klanten verandert door loyaliteitsbeheer te integreren in de kern van BSS/OSS. Met de nieuwe Loyalty Manager component kunnen aanbieders van communicatiediensten (CSP's) hun klanten in real-time beloningen aanbieden, zowel voor on-net als off-net diensten. Loyaliteitsprogramma's zijn één manier waarop CSP's hun klanten kunnen helpen tijdens de kosten van levensonderhoud.

Met de Loyalty Manager van Cerillion wordt het runnen van een loyaliteitsprogramma drastisch vereenvoudigd, zodat marketingteams snel programma's kunnen uitrollen voor alle prepaid- en postpaidgebruikers, volledig geïntegreerd met elk kanaal voor klantenbinding. Leden van het loyaliteitsprogramma kunnen punten verdienen voor verschillende acties, zoals aankopen, gebruik en het op tijd betalen van rekeningen, en deze punten vervolgens inwisselen via de mobiele app, Self Service of CRM Plus van Cerillion, tegen nieuwe verkopen, opwaarderingen of diensten van derden. Cerillion 23.1 bevat een groot aantal andere verbeteringen, waaronder een nieuwe cadeaufunctie, waarmee abonnees producten kunnen kopen om cadeau te doen aan vrienden of familie (bijv. een dataherlading); native oplaadondersteuning voor network slicing; en een aantal nieuwe dashboards om de klantenservice en financiële activiteiten te stroomlijnen.

Ook in deze release heeft Cerillion zijn reeks SaaS-edities uitgebreid met de introductie van Cerillion Metro - een voorverpakte BSS/OSS-oplossing die operaties in slimme steden automatiseert en het te gelde maken van connectiviteit, nutsvoorzieningen en ICT-diensten mogelijk maakt, via zowel retail- als wholesale-bedrijfsmodellen. Bovendien heeft Cerillion zojuist zijn eerste real-world certificeringen voor TM Forum Open API's afgerond, met de conformiteit van TMF663 Sales Management en TMF699 Shopping Cart Management, die samen met zijn klant Neos Networks zijn bereikt.