BigCommerce kondigt de lancering aan van Brompton, het opvouwbare fietsbedrijf, op het BigCommerce platform. Na jaren geworsteld te hebben met het vorige e-commerce platform en de tech stack, zocht Brompton naar een nieuw platform dat flexibiliteit bood en de mogelijkheid om op te schalen naarmate het bedrijf groeide en de prioriteiten verschoven. Het aankooptraject van een fiets omvat zowel online als offline aspecten.

Klanten winkelen om verschillende modellen, specificaties, beschikbaarheid en prijzen te vergelijken, maar ze willen ook op verschillende modellen rijden voordat ze een beslissing nemen. Brompton wilde de flexibiliteit om storefronts in verschillende markten te ondersteunen, aangezien e-commerce zich snel uitbreidt buiten het Verenigd Koninkrijk. Extra functionaliteiten zoals click-and-collect en verbeterde analyses zijn essentieel voor het verhogen van de directe verkoop aan consumenten, waarvan het bedrijf verwacht dat deze de komende jaren 50% van de omzet zal uitmaken.

Om dat doel te bereiken voor een weloverwogen aankoop zoals een Brompton, is een diepgaand begrip nodig van het traject dat de klant aflegt en het vermogen om dit op de juiste manier te personaliseren. De nieuwe commerce site is gebouwd op BigCommerce en maakt gebruik van meerdere BigCommerce partners voor een samengestelde commerce site. De front-end wordt aangestuurd door de wereldwijd toonaangevende front-end oplossing Vue Storefront.

Bloomreach, de leverancier van e-commerce ervaringen, fungeert als het CMS van Brompton en zorgt voor AI-gestuurde personalisatie op de hele site. De zoekmogelijkheden van Algolia zitten bovenop het Cin7 voorraadbeheersysteem van Bromptom, dat in feite als ERP functioneert. De BigCommerce sites van Brompton ondersteunen momenteel de verkoop in het VK en de VS, en het bedrijf is van plan om binnenkort uit te breiden naar andere Europese markten.