Op 29 april 2024 diende Charles Goodroe zijn ontslag in als Chief Accounting Officer van Bakkt Holdings, Inc. met ingang van 22 mei 2024. Het ontslag van de heer Goodroe was niet het gevolg van een meningsverschil met het bedrijf. Zodra het ontslag van de heer Goodroe van kracht is, zal Karen Alexander, de Chief Financial Officer en financieel directeur van het bedrijf, de rol van hoofdaccountant van het bedrijf overnemen.