Assurant, Inc. kondigt aan dat Francesca Luthi met onmiddellijke ingang benoemd is tot Chief Operating Officer (COO) en blijft rapporteren aan Keith Demmings. Zij wordt verantwoordelijk voor de wereldwijde activiteiten van Assurant en de centers of excellence voor klantervaring, gegevensanalyse en digitale en kunstmatige intelligentietransformatie. Om de strategische prioriteiten van Assurant verder te versnellen, zal Luthi toezicht houden op de personeelsorganisatie, communicatie, duurzaamheid, diversiteit, gelijkheid en inclusie (DEI), wereldwijde inkoop en facilitaire functies van het bedrijf.

Als Chief Administrative Officer en waarnemend Chief Human Resources Officer leidde Luthi een transformatie van de People Organization om de cultuur van Assurant te versterken en de 13.700 medewerkers wereldwijd in staat te stellen de groei- en innovatieagenda van het bedrijf uit te voeren. Als onderdeel van deze inspanning ontwierp en voerde ze het "Future of Work" programma van Assurant uit, inclusief het herdefiniëren van talentstrategieën, het mogelijk maken van flexibele manieren van werken en het herstructureren van de vastgoedportefeuille van het bedrijf om de werkomgeving van Assurant te ontwikkelen en de betrokkenheid van de werknemers consequent te vergroten.

Door de inzet van nieuwe technologieën zorgde ze voor zinvolle verbeteringen in de werkervaring van werknemers en tegelijkertijd voor schaalvoordelen.