De centrale bank van Hongarije heeft lokale kredietverstrekkers zaterdag opgedragen om onmiddellijk te beginnen met het terugbetalen van klanten voor foutieve kosten die eerder deze week zijn gemaakt door de elektronische betaaldienst van Apple, waarbij honderdduizenden rekeningen in Hongarije betrokken waren.

Zo'n 780.000 foutieve afboekingen met een totale waarde van meer dan 2 miljard forint ($5,43 miljoen) werden op woensdagavond gedaan, aldus de centrale bank, die eraan toevoegde dat het incident te wijten was aan een technische storing bij de internationale bankkaartpartner van Apple's online winkel.

De verklaring van de Nationale Bank van Hongarije is de eerste officiële indicatie van de omvang van het probleem. De bankkaartpartner van Apple werd niet bij naam genoemd.

De centrale bank, die ook verantwoordelijk is voor de regulering van de financiële sector, zei dat het probleem niet het gevolg was van een cyberaanval.

"De NBH is niet tevreden met het tempo van de huidige procedures en roept financiële dienstverleners op om onmiddellijk te beginnen met het terugbetalen van klanten," aldus de bank.

De bank voegde eraan toe dat het getreuzel van de Hongaarse banken "volstrekt onaanvaardbaar" was en riep kredietverstrekkers op om te beginnen met het terugbetalen van klanten die nog geen schadevergoeding hadden aangevraagd.

Apple was niet direct bereikbaar voor commentaar.

De centrale bank zei dat ze een diepgaand onderzoek zou starten om te zien of de behandeling van klachten en terugbetalingen door Hongaarse banken na het incident in overeenstemming was met de bestaande regelgeving. ($1 = 368,58 forint)