Airbnb kondigde haar nieuwste marketingstrategie aan, gericht op het binnenhalen van nieuwe klanten door het aanbieden van unieke ervaringen terwijl het bedrijf zich uitbreidt buiten haar kernactiviteiten van vakantieverhuur, aldus het bedrijf op woensdag.

De nieuwste categorie van het in San Francisco gevestigde bedrijf genaamd "Iconen" biedt 11 wereldwijde ervaringen - waaronder concerten en ontmoetingen met beroemdheden - gratis of onder de $100 om te proberen een groter publiek aan te trekken.

"Icons is een overtuigende nieuwe manier om aan marketing te doen ... en het merk te helpen meer te zijn dan alleen een plek om te verblijven en ruimte te creëren om nieuwe producten en diensten aan te bieden," vertelde CEO Brian Chesky aan Reuters, eraan toevoegend dat ze een deel van hun marketingbudget aan de campagne hebben toegewezen.

De televisiereclames van het bedrijf waren meer dan 200% effectiever in het stimuleren van consumentenbetrokkenheid vóór de pandemie in 2019, volgens het televisiegegevens- en analysebedrijf EDO. Airbnb wordt nu creatief in hoe het van plan is om nieuwe klanten naar zijn platform te leiden terwijl het zich richt op rebranding.

De beschikbare ervaringen omvatten het winnen van kaartjes om een klein concert van zangeres Doja Cat bij te wonen of een verblijf in een replica van het huis uit de Disney/Pixar animatie "Up". Airbnb zei dat het door zal gaan met het uitrollen van nieuwe ervaringen om de paar weken.

Chesky heeft eerder gezegd dat hij de Airbnb gastervaring betrouwbaarder wil maken om meer hotelgasten over te halen om in plaats daarvan accommodaties op het platform te boeken.

Airbnb's geboekte overnachtingen en ervaringen in 2023 stegen met ongeveer 14% j-o-j, vergeleken met 31% het jaar daarvoor. De inkomsten over het hele jaar stegen in 2023 met 18%, vergeleken met een stijging van 40% in 2022.

De verkoop- en marketingkosten van het bedrijf stegen in 2023 met 16%.

Het kortetermijnverhuurbedrijf lanceert pictogrammen terwijl de betrokkenheid van de consument bij zijn televisiereclames langzaam herstelt van de pandemie.

De tv-advertenties van Airbnb in het derde kwartaal van 2019 waren effectiever in het stimuleren van online betrokkenheid dan in de vier daaropvolgende jaren, volgens televisiegegevens- en analysebedrijf EDO.

De tv-advertentiebetrokkenheid van het bedrijf is de afgelopen drie kwartalen verbeterd en zal naar verwachting dit kwartaal echter volledig herstellen, aldus EDO.

Het bedrijf zei dat er in 2024 meer dan 4.000 tickets voor iconen beschikbaar zullen zijn, met plannen om het aanbod van de categorie in de komende jaren uit te breiden zodat miljoenen mensen kunnen deelnemen. (Verslaggeving door Doyinsola Oladipo in New York; Bewerking door Aurora Ellis)