Winkelcentrumexploitant Klepierre richt zich op de meest dynamische en welvarende grote steden van Europa en biedt ervaringen die verder gaan dan winkelen om te concurreren met de snelgroeiende online retailers, vertelde zijn voorzitter Jean-Marc Jestin dinsdag aan Reuters.

Shein, dat in meer dan 150 landen online verkoopt, heeft zich ontpopt tot een belangrijke speler en was in 2022 goed voor bijna 20% van de wereldwijde fast-fashionmarkt, waarmee het Zara en H&M van Inditex, beide huurders van Klepierre, voorbijstreefde.

"Ik geloof niet in het verdwijnen van de fysieke detailhandel ... maar eerder in een concentratie, en daarom hebben we ons altijd geconcentreerd op de grote steden, de grote winkelcentra, die het meest dynamisch zijn," zei Jestin in een interview.

De huurders van Klepierre, waaronder ook de cosmeticaretailer Sephora van LVMH, Tommy Hilfiger, Lacoste en Apple, zijn op zoek naar meer glamoureuze en technisch geavanceerde winkelcentra, met een restaurant- en entertainmentaanbod, terwijl ze ook online diensten ontwikkelen, zei hij.

Onder de attracties die Klepierre aanbiedt om mensen naar zijn winkelcentra te krijgen zijn yoga- en danslessen, concerten en films.

Ze geven hun geld vooral uit aan sportkleding, sportuitrusting, gezondheid, schoonheid en persoonlijke diensten -- met merken als JD Sports, Adidas, Foot Locker, Rituals en Sephora, zei Jestin.

Retailers zijn nu veel meer gediversifieerd, voegde hij eraan toe, met merken zoals ABF's Primark, Normal en Action die zowel goedkope als meer welgestelde shoppers aantrekken.

Ondertussen kan online tot 35% van de verkoop in de winkelcentra van Klepierre voor zijn rekening nemen, tegenover 5-6% ongeveer tien jaar geleden, aldus de voorzitter.

"De merken waar we vandaag de dag mee werken ... zijn omnichannel, dus vandaag de dag maken ze ongeveer 20% tot 30% van hun omzet online, en sommige stijgen, zoals Mango, naar meer als 40%, dus ze hebben minder fysieke winkels nodig en zijn daarom selectiever."

Jestin zei dat Klepierre 10 jaar geleden 330 winkelcentra had, vergeleken met iets meer dan 70 nu.

"Het is goed dat we deze verandering hebben doorgevoerd, want als we dat niet hadden gedaan, denk ik dat we nu veel winkelcentra zouden hebben waar het moeilijk zou zijn om winkeliers en klanten aan te trekken," zei Jestin.

Als onderdeel van de inspanningen om haar aanwezigheid in grote Europese steden te versterken, kondigde Klepierre dinsdag de overname aan van het winkelcentrum RomaEst in de Italiaanse hoofdstad. (Verslaggeving door Diana Mandiá en Federica Mileo; Redactie door Alexander Smith)