Zelfs vóór de wereldwijde gezondheidscrisis hadden de Zuid-Afrikaanse detailhandelaars te kampen met zwakke consumentenbestedingen tegen de achtergrond van vertragende loongroei, hoge kosten van nutsvoorzieningen en hoge werkloosheid. De pandemie heeft deze problemen nog verergerd.

Woolworths, dat ook actief is in Australië, zei dat de groepsomzet voor de 52 weken eindigend op 28 juni met 0,1% daalde vergeleken met een jaar eerder. Bij constante wisselkoersen daalde de omzet met 1,1%.

De verkoopresultaten voor de tweede helft werd ook getroffen door een daling van het aantal klanten als ze beperkt reizen naar winkelcentra en winkelcentra, met sommigen ervoor kiezen om alleen online winkelen.

Hierdoor steeg de online verkoop van levensmiddelen voor de Zuid-Afrikaanse tak met 87,8%, terwijl de online verkoop van Woolworths Fashion, Beauty en Home in de tweede helft van het jaar met 41,3% steeg.

Voor het hele jaar steeg de omzet van Woolworths food met 10,7%, terwijl de omzet van fashion, beauty en home met 10,7% daalde omdat shoppers voorrang gaven aan essentials.

"Om de handel te stimuleren en de voorraadniveaus tijdens deze periode te beheren, voerde het management een reeks gerichte promotie- en opruimingsinitiatieven uit, gericht op het genereren en behouden van cash", aldus de onderneming in haar trading update.

"Hoewel dit een negatieve invloed had op de brutowinstmarge, heeft het geresulteerd in betere voorraadniveaus en een verbeterd werkkapitaal en netto gearing positie aan het eind van het jaar."

In Australazië daalde de omzet van het duurdere warenhuis David Jones met 6,3% over het jaar, terwijl de omzet van Country Road Group met 14,3% daalde. De online omzet van beide bedrijven is in de tweede helft van het jaar met respectievelijk 100,7% en 28,1% gestegen.

De Zuid-Afrikaanse detailhandelsverkopen zijn in april met een recorddaling van 50,4% en in mei met 12% gedaald, zo bleek woensdag uit gegevens, het meest recente bewijs van het effect van de vroege, strengere fase van de coronavirusvergrendeling van het land.