Zhongchao Inc. kondigde de toepassing aan van ChatGPT (Chat Generative Pre-trained Transformer) voor het creëren van inhoud en patiënteninteracties om de mogelijkheden voor het leveren van kwaliteitservaring van diensten voor patiëntenbeheer te verbeteren. ChatGPT is een taalmodel ontwikkeld door OpenAI dat leert en conversatie-inhoud produceert via natuurlijke taalverwerking aangedreven door kunstmatige intelligentie-technologie voor interactie met gebruikers in chat en voortdurend leert om de gebruikerservaring te verbeteren. De Sunshine Health Forums en Zhongxin, beide geëxploiteerd door de operationele entiteiten in de VRC waarmee Zhongchao de jaarrekening consolideert via bepaalde contractuele overeenkomsten, bieden medische kenniseducatie en diensten voor het beheer van het behandelingsproces met patiënten via een uitgebreide reeks hulpmiddelen, waaronder een mediamatrix, een encyclopedie tegen kanker, online consultatie en medicatiebeheer.

Deze platforms bieden patiënten onmiddellijke antwoorden en verduidelijkingen voor complexe en professionele kwesties en vragen die zich voordoen tijdens het zelfdiagnose-, diagnose- en behandelingsproces, en dienen als waardevolle referentie voor de raadpleging, de behandeling en het gezondheidsonderhoud van patiënten. Gezien de grote verscheidenheid aan menselijke ziekten en de enorme hoeveelheid medische informatie, vereist patiëntenbeheer een efficiënte productie van massale medische inhoud en snelle interactie met de patiënt. In een verdere inspanning om de ervaring van patiënten te verbeteren, zal Zhongchao ChatGPT toepassen op de bestaande platforms van Wechat Public Account en Miniprogramma op WeChat om de efficiëntie van de productie van afbeeldingen, video's en andere inhoud te verbeteren, snel te reageren en te communiceren met patiënten, en emoties en ervaringen van patiënten te beheren.

Zhongchao legt sterk de nadruk op het leveren van een superieure patiëntenervaring. Bovendien worden patiënten erop gewezen dat de inhoud van ChatGPT uitsluitend bedoeld is als referentie en gemak voor de gebruikers en niet mag worden gebruikt voor diagnostische of behandelingsdoeleinden. Om tegemoet te komen aan de vraag van patiënten naar gepersonaliseerde diensten, kan de onderneming van plan zijn de kracht van ChatGPT op het gebied van geavanceerd denken en computermogelijkheden aan te wenden om aangepaste modellen voor ziektebeheer en intelligente instrumenten te ontwikkelen die tegemoetkomen aan de specifieke behoeften en omstandigheden van elke patiënt, zodat patiënten geïndividualiseerde en op maat gemaakte diensten ontvangen, ongeacht hun verschillende ziektetypes, stadia, gezondheidstoestanden en mentale toestand.